Karma gerçeklik ile saha hizmetlerinizi iyileştirin, güçlendirin

Saha hizmetinde sorunları daha hızlı çözmek, maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak karma gerçeklik ile mümkün olabilir. Microsoft Dynamics 365 Remote Assist karma gerçeklik aracı saha hizmetlerinizi iyileştirmenize yardımcı olabilir.  

Teknoloji hızla dönüşüyor ve artan bir ivmeyle gelişimini sürdürüyor. Bu gelişim çalışma şeklimizi, yaptığımız işleri ve müşterilerimize sunduğumuz hizmet şeklini önemli ölçüde etkiliyor. Teknoloji hızlanarak ilerlerken ve çok daha fazla verimlilik sağlarken aynı zamanda yeni teknolojilerin kullanımını da yaygınlaştırıyor.

Artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik ve gerçek dünyanın bir birleşimi olan karma gerçeklikte kullanıcılar tüm görünümlerle etkileşim içinde olabiliyor. Karma gerçeklik, sanal nesnelerin gerçek dünya görünümü üzerine kaplandığı gerçek dünya ile başlıyor. Kullanıcı, gerçek dünya ortamında kalmaya devam ederken bu ortama dijital içerik ekleniyor.

Bazı analistler, karma gerçekliğin gelecek birkaç yıl içinde milyar dolarlık bir pazar olacağını öngörürken bazı analistler de karma gerçekliği, işletmelerin öncelik vermesi gereken kritik teknolojiler arasında gösteriyor. Karma gerçekliğin önemli rol oynadığı iş alanlarından biri de saha hizmeti. Karma gerçekliğin saha hizmetinde sadece dalgalanmalara değil bir tsunami etkisine yol açacağı düşünülüyor.

Saha hizmeti, genellikle bizzat sahada olan, servis çağrılarını yapan ve çoğu zaman gerekli parçaları sipariş eden  ve onarımı tamamlamak için saha ziyaretlerini yeniden planlayan bir iş gücünden oluşuyor. Tüm bunlar müşteri ve saha hizmet organizasyonu için daha fazla zaman ve maliyete yol açıyor.

Karma gerçeklik ile saha hizmetleri

Saha hizmetinde karma gerçekliğin sağlayabileceği önemli faydalar var. Örneğin, teknisyeniniz denetim yaptığı bir iş sahasında arızalanmış bir parçayı nasıl onaracağını bilmiyor. Bu durumda ilk seçenek olarak ofisi arayabilir ve servis çağrısını daha deneyimli bir teknisyenle yeniden planlayabilir. İkinci seçeneği ise parçayı hemen onarmak için karma gerçeklikten faydalanmak olabilir.

İlk seçenek, hizmet dışı kalma süresini uzatır ve müşterinizin işlerinde kesintiye yol açar ayrıca sadece tek bir servis çağrısı değil, bir ikincisinin de oluşturulmasıyla saha servisi maliyetine neden olur. Tekrarlanan çağrı, daha deneyimli bir teknisyen tarafından yanıtlanana kadar günler veya haftalar geçebilir. Bu seçenek kaçınılmaz şekilde müşteri memnuniyetini olumsuz etkiler ve ilk seferde onarım oranlarını düşürür.

İkinci seçenek ise teknisyenleri iş birliği ve sorunları daha hızlı çözme becerisiyle güçlendirir. Teknisyenler, karma gerçeklik kullanan HoloLens gibi gözlüklerle, baş üstü ve eller serbest video aramaları veya mobil bir uygulama veya PC üzerinden müşteri geçmişine ve teknik belgelere erişebilir ve cihazı onarmak için adım adım rehberlik sunan yönlendirmeler, diyagramlar ve teknik özellikleri görüntüleyebilir. Teknisyenler, karma gerçeklik kullanarak gerçek dünya görünümünü ve 3D içeriği uzaktaki daha deneyimli teknisyenlerle her zaman, her yerden paylaşabilir. Karma gerçeklikle teknisyenler aynı anda teknik belgelere erişebilir, iş arkadaşlarıyla konuşabilir ve yönlendirmeleri izleyebilir bu sayede arızalı bir cihazın ilk seferde doğru bir şekilde onarılması sağlanır.

Karma gerçeklikten faydalanmak, ziyaret tekrarlarını azaltarak ilk seferde onarım oranlarına da olumlu etkide bulunabilir. Tekrarlanan ziyaretler, en çok izlenen saha hizmet performansı metriklerinden biri ve ne kadar küçük ya da önemsiz olursa olsun herhangi bir hareket çalışma maliyetlerini ve müşteri memnuniyetini büyük ölçüde etkileyebilir.

 

Karma gerçeklik ile çok daha fazlası

Karma gerçekliğin saha hizmetlerine sunduğu başka faydalar da var. Olası kullanım senaryolarından bazıları şöyle:

Uzaktan müşteri servisi: Bakım veya onarım ufak çaplı olduğunda müşteri tarafından yapılabilir. Karma gerçeklikle bir teknisyen veya müşteri servisi temsilcisi, dakikalar içinde hızlı bir onarım için müşteriye rehberlik edebilir. Hızlı, kolay ve doğru servis, saha ziyareti maliyetini ortadan kaldırır ve müşterinin hizmet dışı kalma süresini minimum seviyeye düşürür.

Eğitim ve alıştırma: Yaşlanan iş gücü, saha hizmetlerinde değişmeyen sorunlardan biri. Karma gerçeklik, işe yeni başlayanları eğitmek veya acemi teknisyenleri sahada desteklemek için kullanılabilir. Mesela işe yeni başlayan bir teknisyenin sahaya vardığını, 3D teknik illüstrasyonlarla tamamlanmış bir onarım sırasını mobil veya PC’den aldığını düşünün. Bu teknisyen, daha deneyimli bir teknisyene ihtiyaç duymadan onarım işlemi süresince yönlendirilebilir. Ya da daha karmaşık bir sorun olduğunda deneyimli bir teknisyenden destek alabilir.

Uzaktan denetimler: Denetimlerin ve inceleme gezilerinin karma gerçeklikle yapıldığını düşünün. Sahaya giden çalışanların boşluğunu doldurmak için planlama yapmakla uğraşmanıza gerek kalmaz, bununla birlikte zaman ve maliyet tasarrufu sağlayabilirsiniz.

Ürün yaşam döngüsü bilgisi: Parçalarınızın ve servis bilginizin güncel olduğunu varsayalım; servis ekibiniz, parça numaraları, cihaz modeli ve üretim bilgisi ile bir cihazın neme, soğuğa veya sıcağa ya da başka çevresel faktörlere tepkisi gibi ekipman detaylarını sahada doğrulayabilir.

Saha hizmetlerinizi iyileştirin

Bunlar, karma gerçekliğin saha hizmetlerinde iyileştirme sağlayabileceği alanlardan sadece birkaçı. Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, özel olarak saha hizmetine yönelik bir karma gerçeklik aracı sunuyor. Remote Assist teknisyenleri HoloLens, Android veya iOS cihazlarda Dynamics 365 Remote Assist ile farklı lokasyonlardan iş birliği yaparak birlikte daha verimli çalışmaları için güçlendiriyor. Remote Assist teknisyenlere gerçek zamanlı görünümleri paylaşmaları ve problemleri uzak lokasyonlarda bulunan uzmanlarla çözmeleri için de yardımcı oluyor. Bu da daha kesintisiz iş akışları için video, ekran görüntüleri ve bilgi notlarını birleştirerek uzaktan denetimlerle maliyetleri azaltmanıza yardımcı oluyor. Remote Assist Dynamics 365 Field Service çözümünün mükemmel bir tamamlayıcı olarak saha hizmetlerinizi iyileştirmenizi sağlıyor.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist karma gerçeklik aracını keşfetmek için videoyu izleyin: https://www.youtube.com/watch?v=J-C6GE2gFYw&feature=youtu.be

Saray Muhallebicisi ERP çözümü için neden Pargesoft'u tercih etti?

Saray Muhallebicisi Yönetim Kurulu Üyesi Oğuzhan Topbaş, ERP çözümü için Pargesoft'u tercih etme nedenlerini anlattı .

detaylar:

http://pargesoft.com.tr/tr/Saray-Muhallebicisi-ERP-cozumu-icin-neden-Pargesoft-u-tercih-etti

CRM nedir?

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), müşteri memnuniyetini ve sadakatini besleyen faaliyetlerin düzenlenmesinde, pazarlama aktivitelerinden tam verim alınmasında, maliyetlerin düşürülüp karlılığın arttırılmasında kritik bir rol oynar.

CRM çözümleri, pazarlama otomasyonu, müşteri hizmetleri ve satış gücü otomasyonu yoluyla yatırımın geri dönüşünü sağlar. Her seferinde etkileyici müşteri deneyimi sağlayın. Microsoft Dynamics CRM, her müşterinizi mutlu müşteriye dönüştürmenize yardımcı olur.

Microsoft Dynamics CRM 2013 hakkında daha fazla bilgi almak için Microsoft Dynamics Dünya Prömiyeri etkinliğini izleyin.

 

 

Microsoft Dynamics CRM, kurum içinde ve bulutta özgün iş gereksinimlerinizi karşılayan CRM çözümleri sunmaktadır. Ayrıca, müşteri ilişkilerinizi mobil cihazlarınızdan yönetmenizi mümkün kılan mobil CRM uygulama ve platformları ile sosyal medyadan alınan veri ve raporları doğrudan CRM uygulamanıza tümleştiren araçları da sağlıyoruz.

Pargesoft 5. Finans Zirvesi'nde

Pargesoft, Eduplus tarafından 5.’si düzenlenen, Finans Zirvesi’ne katılıyor. Zirve’nin amacı, finansı meslek olarak seçmiş yönetici adayı ve yöneticilerin en güncel bilgilerle tanışmasını ve işlerinde fark yaratmasını sağlamaktır. Ayrıca dinamik bir ortamda, finansla ilgili bilgi ve deneyimlerin paylaşıldığı, yeni vizyon ve farklı bakış açılarının kazanıldığı bir platform oluşturmaktır.

Finans Zirvesi’nde Türkiye’nin ve dünyanın en önemli şirketlerinin CFO, genel müdür yardımcıları, direktörleri, finans alanında kitapları bulunan otoriteler ve akademisyenlerden oluşan otuzu aşkın konuşmacı, onlarca oturum ve finans dünyasıyla ilgili önemli konular yer almaktadır. Ayrıca bankalar, leasing ve faktoring gibi birçok finansal kuruluşun yöneticileri de yine bu önemli toplantıya katılacaktır.

Pargesoft, zirveye oturum sponsoru oldu. Zirvede Pargesoft Genel Müdürü, Kaan Altunterim, ERP Destekli Risk ve Uyumluluk (Compliance) Yönetimi hakkında konuşma yapacaktır. Ayrıca Zirvede gelen misafirlerin ve katılımcıların sorularını yanıtlamak için stant açacak olan Pargesoft, ERP ve finans alanında elde ettiği deneyim ve tecrübeleri gün boyunca paylaşacaktır.

Etkinlik hakkında detaylı bilgiye; http://www.eduplus.com.tr/?page_id=285 adresinden ulaşabilirsiniz…

 

Pargesoft Hakkında

Kurumsal Kaynak Planlama Yazılımı alanında 15 yılın üzerinde deneyimini, Microsoft’un Kurumsal Kaynak Planlama yazılımları pazarına girdiği tarihten (2002 yılı) bu yana Microsoft Dynamics ERP yazılımları alanında geliştirmiş bir ekip tarafından kurulan PargeSoft;

Yaklaşık 150 müşterisinde uyguladığı başarılı projede uluslararası başarılar elde eden firmamız,  Total, GFK, Do&Co,G4S, Honda Trading, IKEA, MCT, Adecco, BodyCote, TEB Arval, Nunhems, Houghton Kimya, Renault Trucks, Simge Antalis, Intermil, Sumitomo gibi küresel firmalarda başarılı projelere imza atan ve G4S ERP Projesiyle dünya genelinde bir başarı hikayesi yakalayan PargeSoft, Microsoft Dynamics NAV ve Microsoft Dynamics AX ERP Microsoft Dynamics CRM yazılımlarının çözüm ortaklığını yapmaktadır.

Her sene iş ortakları arasında yüksek performans gösterip %5’lik dilime giren iş ortaklarına verilmekte olan Microsoft President Club 2014 for Dynamics ödülü, sürekli müşteri memnuniyeti,  yenilikçi iş çözümleri, artan satış performansı ve sürdürülebilir iş modelleri sayesinde elde ettiği başarılar ile Pargesoft’a verilmiştir.

Firmamız ayrıca, Microsoft Türkiye, her yıl geleneksel olarak düzenlediği Microsoft İş Ortakları Ödül Töreni’nde  2014 Yılın Microsoft Dynamics İş Ortağı (ERP) dalında, satış, büyüme, çözüm geliştirme ve müşteri memnuniyeti performansı ile yılın iş ortağı seçilmiştir.

 Zirve, 26 Mart 2015 günü Sheraton İstanbul Maslak Oteli’inde yapılacaktır.

Microsoft Dynamics NAV 2015 Türkiye Lokalizasyonu tamamlandı

Pargesoft Microsoft Dynamics NAV 2015 yazılımının Türkiye Lokalizasyonunu tamamladı

2002 yılında Microsoft’un Türkiye pazarına sunduğu Navision 3.70 yerelleştirmesini yaparak faaliyetine başlayan Pargesoft, son olarak Microsoft’un Dynamics NAV 2015 yazılımının lokalizasyonunu yaptı…

Microsoft’un Türkiye ERP pazarına girdiği ilk yazılım olan Navision’a ek modüller de geliştiren Pargesoft; ödeme planı, enflasyon muhasebesi, KDV tevkifatı, bordro modüllerini yazarak Navision yazılımının rekabetçi tarafını güçlendirmiştir.

Microsoft Dynamics NAV’ın yeni sürümü olan ve mobilitenin (Android, Windows Mobile ve IOS tabletler ) öne çıktığı, Office 365 yazılımlı ile entegre çalışan, rol bazlı çalışmanın kolaylıklarının sağlandığı Dynamics NAV 2015 ürününün Türkiye lokalizasyonunu tamamlayarak pazara sunmuştur.

Microsoft Dynamics Hakkında
Microsoft Dynamics, pazarlama ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinizden tam verim almanızı sağlayıp satışlarınızı arttıran bunun yanında finanstan insan kaynaklarına tedarik zincirinden üretime tüm süreçlerinizin otomasyonunu sağlayan ERP yazılımı ürün grubudur.



Pargesoft Hakkında

Kaynak Planlama Yazılımı alanında 15 yılın üzerinde deneyimini, Microsoft’un Kurumsal Kaynak Planlama yazılımları pazarına girdiği tarihten (2002 yılı) bu yana Microsoft Dynamics ERP yazılımları alanında geliştirmiş bir ekip tarafından kurulan PargeSoft;

Yaklaşık 150 müşterisinde uyguladığı başarılı projede uluslararası başarılar elde eden firmamız, Total, GFK, Do&Co,G4S, Honda Trading, IKEA, MCT, Adecco, BodyCote, TEB Arval, Nunhems, Houghton Kimya, Renault Trucks, Simge Antalis, Intermil, Sumitomo gibi küresel firmalarda başarılı projelere imza atan ve G4S ERP Projesiyle dünya genelinde bir başarı hikayesi yakalayan PargeSoft, Microsoft Dynamics NAV ve Microsoft Dynamics AX ERP Microsoft Dynamics CRM yazılımlarının çözüm ortaklığını yapmaktadır.

Her sene iş ortakları arasında yüksek performans gösterip %5’lik dilime giren iş ortaklarına verilmekte olan Microsoft President Club 2014 for Dynamics ödülü, sürekli müşteri memnuniyeti, yenilikçi iş çözümleri, artan satış performansı ve sürdürülebilir iş modelleri sayesinde elde ettiği başarılar ile Pargesoft’a verilmiştir.

Firmamız ayrıca, Microsoft Türkiye, her yıl geleneksel olarak düzenlediği Microsoft İş Ortakları Ödül Töreni’nde 2014 Yılın Microsoft Dynamics İş Ortağı (ERP) dalında, satış, büyüme, çözüm geliştirme ve müşteri memnuniyeti performansı ile yılın iş ortağı seçilmiştir.

Microsoft President Club 2014 for Dynamics'e Seçildik

Parge Yazılım, Microsoft President Club 2014 for Dynamics’a girdi. Bu başarı ödülü, sürekli müşteri memnuniyeti,  yenilikçi iş çözümleri, artan satış performansı ve sürdürülebilir iş modelleri sayesinde elde edilmiştir.

Microsoft President Club her sene iş ortakları arasında yüksek performans gösterip %5’lik dilime giren iş ortaklarına verilmektedir. Kriter olarak, başarı ile sonuçlandırılmış projeler, artan müşteri memnuniyeti ve müşterilerine sunduğu yüksek kalite taahhütleri esas alınmaktadır. Bu prestijli ödülü almaya hak kazanan Pargesoft ailesi olarak çalışanlarımıza ve müşterilerimize teşekkür ederiz. Başarılımızı sürekli kılıp, müşteri memnuniyeti esasına göre çalışmalarımıza devam edeceğiz…

Pargesoft

2002 yılında Microsoft Dynamics NAV Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımı’nın Türkiye yerelleştirmesi faaliyetlerini yürüten ekip tarafından kurulmuş olan PargeSoft; ERP uygulamaları geliştirme ve danışmanlığı konularında hizmet vermektedir. Satış sonrası hizmetlerde deneyimli personelinin ortalama sektör deneyimi 10 yıldan fazla olup, firma personel istihdamında ağırlığı satış sonrası hizmetler ve eğitim üzerinde yoğunlaştırmıştır.

Total, GFK, Do&Co,G4S, Honda Trading, IKEA, MCT, Adecco, BodyCote, TEB Arval, Nunhems, Houghton Kimya, Renault Trucks, Simge Antalis, Intermil, Sumitomo gibi global firmalarda başarılı projelere imza atan ve G4S ERP Projesiyle dünya genelinde bir başarı hikayesi yakalayan PargeSoft, Microsoft Dynamics NAV ve Micrsoft Dynamics AX ERP yazılımlarının Çözüm Ortaklığını yapmaktadır.

2010 yılında kablo sektöründe geliştirdiği çözümlere dünya genelinde başarılı projelere imza atan Innovites firmasının Türkiye İş ortağı olduk. InnoVites kablo sektörü üzerine odaklanmıştır ve bu alanda çözümler üretmektedir. InnoVites; Microsoft Dynamics AX üzerinde kablo sanayi için Sanayi Çözümleri geliştirip bu çözümleri müşterilerine sunuyor.

2011 yılında İlk 500 Bilişim Şirketi araştırmasında 366. sırada yer alarak ERP alanında gösterdiği başarılı iş grafiğini tescillemiştir.

2012 yılında, BSS Begusch Software Systeme firmasının Türkiye iş ortağı olarak Otomotiv lastiği sektörünün satış ve organizasyon bölümlerinin temel ihityaçlarını karşılayacak çözümlerin merkezi haline gelmiştir.

2010 yılından beri Kablo sektöründe yürüttüğü başarılı çalışmalar ile önce Vatan Kablo ERP projesini başarı ile sürdüren firmamız 2012 yılında 2M Kablo’nun ERP projesine başlamıştır.

Türkiye'nin İlk Dynamics NAV 2013 Projesi Başladı

Microsoft Dynamics NAV Türkiye yerelleştirmesi çalışmaları ile faaliyete geçen Pargesoft Türkiye’de bir ilki daha gerçekleştirdi.

Vinola (Plasform Plastik ve Metal Endüstri A.Ş) ile Türkiye’deki ilk Microsoft Dynamics NAV2013 Projesine başladı. Türkiye lokalizasyonunun da Pargesoft tarafından gerçekleştirildiği NAV2013 çözümü ile Vinola, hem yasal hem de yönetsel tüm ihtiyaçlarını NAV’ın uluslararası işlevselliği ve teknolojisi ile karşılıyor olacak.

Microsoft Dynamics NAV 2013
Microsoft Dynamics NAV özellikle orta-büyük ölçekte firmalarda uygulanan güçlü finans/muhasebe, satış/pazarlama, satınalma, depo yönetimi ve proje yönetimi modülleriyle, “Business Essentials” olarak adlandırılan temel paketiyle bile bir çok firmanın gereksinimlerini karşılar. Üretim ve ileri seviyede “Müşteri İlişkileri Yönetimi” ni de içeren “Advanced Management” paketiyle ise üretim ve ileri müşteri ilişkileri yönetiminizi gerçekleştirebilir.

Vinola Hakkında
1994 yılında Merzifon’da kurulan firma plastik enjeksiyon baskısı yaparak faaliyetlerine başlamıştır. 2000 yılında Organize Sanayi Bölgesine taşındığında 16 kişilik bir kadroyla 600m2’lik alanda faaliyetlerine devam etmiştir.

Yıllık 1000 ton plastik hammadde işleme kapasitesine sahip firmamızda farklı kapasitelerde toplam 11 enjeksiyon makinesi bulunmaktadır. 2004 yılında Avrupa Birliği destek projesi kapsamında hazırladığı “Alüminyum filtre üretim tesisi” konulu projesinde başarılı olan firmamız; Avrupa Birliği’nden almış olduğu destek fonu ile alüminyum filtre üretim tesisini kurmuştur.

Tesis yıllık 400 ton alüminyum işleme kapasitesine sahiptir. 2009 yılına gelindiğinde ankastre ocak üretimi alanında pazardaki eksikliği tespit eden yönetimimiz fizibilite çalışmalarını tamamlayarak yatırım kararı ve 15.000m2'si kapalı olmak üzere toplamda 35.000 m2 alana ulaşmıştır.. Şirketimiz 150 kişilik ekibiyle; sürekli innovasyon anlayışıyla ve pişirici cihazlar alanında devreye girecek yeni projelerle yatırımlarına devam etmektedir. www.vinola.com.tr

Pargesoft Hakkında
2002 yılında Microsoft Dynamics NAV Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımı’nın Türkiye yerelleştirmesi faaliyetlerini yürüten ekip tarafından kurulmuş olan PargeSoft; ERP uygulamaları geliştirme ve danışmanlığı konularında hizmet vermektedir. Satış sonrası hizmetler personelinin ortalama sektör deneyimi 10 yıldan fazla olup, firma personel istihdamında ağırlığı satış sonrası hizmetler ve eğitim üzerinde yoğunlaştırmıştır.

Total, GFK, Do&Co, G4S, Honda Trading, IKEA, MCT, Adecco, BodyCote, TEB Arval, Nunhems, Houghton Kimya, Renault Trucks, Vatan Kablo, 2M Kablo, Fleetcorp gibi global firmalarda başarılı projelere imza atan ve G4S ERP Projesiyle dünya genelinde bir başarı hikayesi yakalayan PargeSoft, Microsoft Dynamics NAV 2013 ve Microsoft Dynamics AX 2012 yazılımlarının Çözüm Ortaklığını yapmaktadır.

Microsoft Dynamics 2012 Zirvesi

Microsoft Dynamics 2012 Zirvesi

Finans, Tedarik Zinciri, Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetimi süreçlerinizi yönetmek için  en yeni  teknolojileri kullanan Microsoft Dynamics ürün ailesi, 18 Aralık 2012 Salı günü İstanbul Swiss Otel’de yeni sürümlerini tanıtıyor.  Yeni ürün sürümlerimiz ile sizlere sektör standartlarından çok daha hızlı kurulum,  çok daha düşük maliyet, çok daha yüksek kullanıcı memnuniyeti sağlıyoruz.  Tüm gün sürecek etkinliğimizde, bizler teknolojide geldiğimiz son noktayı sizlere sunarken,   müşterilerimiz ve iş ortaklarımızda sizlerle  kurumsal bilgi yönetiminde Microsoft Dynamics ile elde ettikleri faydaları ve çok değerli tecrübelerini paylaşacaklar.

Sürekli değişen şartlara uyum sağlamak artık o kadar maliyetli ve zor  değil

Microsoft Dynamics ERP ve Microsoft Dynamics CRM ile müşteri taleplerinize, rakiplerinizin ataklarına ve çalışanlarınızın daha etkin ve verimli çalışmak için isteklerine en hızlı biçimde cevap verebilirsiniz. Günümüz iş dünyası için hız, esneklik ve etkinlik en değerli kavramlar. Zirvemizde bu amaçlara ulaşmak için Microsoft Dynamics ürünlerinin en yeni sürümlerini  yakından tanırken,     Üretim, Perakende, Finans, Hizmet ve Kamu sektörlerine özel paralel oturumlarda kendi sektörünüzün ihtiyaçlarının nasıl çözüme kavuşturulduğunu da en yetkili ağızlardan dinleyebileceksiniz.

Doğada hayatta kalma konusunda yıllardır eğitimler veren ve zorlu koşullarda pek çok başarıya imza atmış Sn. Serdar Kılıç zirvemizin  açılış konuşmasını gerçekleştirecek. Basit ama çok etkili araçların hayatta kalmak için ne kadar önemli olabileceğini aktaracak. Aynı ilkelerin iş dünyası içinde ne kadar geçerli olduğunu örneklerle anlatacak.   Paralel Oturumlarda ise; Pargesoft olarak firmamız; Karaca (KRC) mağazacılıkta Microsoft Dynamics AX çözümü ile hayata geçirdiği Perakende çözümünü,   Dünyanın önde gelen insan kaynakları ve bordrolama firması Adecco'da hayata geçen Microsoft Dynamics NAV ERP çözümünü   Renault Trucks Türkiye'de uluslararası raporlama, entegrasyon, muhasebe ve finans tarafında yapılan geliştirmeler ile uygulamaya alınan Microsoft Dynamics NAV çözümlerini sizlerle paylaşıyor olacağız.

Bunları biliyor musunuz ? Do you know that ? - Microsoft Dynamics NAV

1. Microsoft Dynamics NAV’ın 130’dan fazla ülkede 80.000’in üzerinde firmada kullanılmakta olan en yaygın ERP yazılımlarından birisi olduğunu biliyor musunuz?

Do you know that, Microsoft Dynamics NAV is one of the most widely-used ERP application with its 80.000 customers at more than 130 countries?


2. Microsoft Dynamics NAV üzerine Pargesoft’un geliştirdiği raporlama çözümleri ile istediğiniz raporu, tanımladığınız periyotlarda istediğiniz e-mail hesaplarına otomatik olarak göndererek, rapor hazırlama ve dağıtım sürecini otomasyona bağlayabileceğinizi biliyor musunuz?

Do you know that, you can schedule e-mailing of all reports of Microsoft Dynamics NAV to pre-defined e-mail accounts with pre-defined time intervals, by Microsoft Dynamics NAV add-on of Pargesoft?


3. Microsoft Dynamics NAV’ın esnek geliştirme platformları ile işinize/sektörünüze özgü uyarlama ve geliştirmeleri kendi ekibinizle de yapabileceğinizi biliyor musunuz?

Do you know that, you can develop your company/industry specific solutions on top of standard Microsoft Dynamics NAV application with you in-house project team?


4. Microsoft Dynamics NAV’ın günlük hayatta sıkça kullandığımız Microsoft Office (Excel, Word, Project vb.) araçları ile tamamen bütünleşik kullanılabildiğini biliyor musunuz?

Do you know that, you can use Microsoft Dynamics NAV fully integrated with most widely-used Microsoft Office applications (i.e; Excel, Word, Project etc.) ?

5. Microsoft Dynamics NAV – Boyut Kurgusu ve Boyutlara Göre Analiz Araçları ile Ürün Grubu, Müşteri Grubu, İş Birimleri ve Projeler bazında anlık, maliyet-karlılık ve satış analizleri yapabileceğinizi biliyor musunuz?

Do you know that, you can instantaneously monitor sales, cost and profitabilty performance of your Product/Service Groups, Customer Segments, Business Units and/or Projects with Dimension Functionality and Analysis by Dimension Tools of microsoft Dynamics NAV?


6. Microsoft Dynamics NAV ile aynı veritabanı ve şirket verisini birden fazla dilde yönetebileceğinizi ve/veya yurtdışı bağlantılarınızla bu dillerle bilgi paylaşabileceğinizi biliyor musunuz?

Do you know that, you can use Microsoft Dynamics NAV multilingually and/or you can also create your business documents multilingually during the international business transactions with your supply chain partners?


7. Microsoft Dynamics NAV’ın Türkiye yasal ve ticari uygulama standartlarına tam olarak adapte edilmiş ve en kapsamlı yerel mevzuat uyumuna sahip ERP yazılımı olduğunu biliyor musunuz?

Do you know that, Microsoft Dynamics NAV is fully adapted into local legal and commercial requirements of your country and is also one of the most legally extensive ERP application in your local market?

8. Microsoft Dynamics NAV’ın şirketlerarası (intercompany) deftere nakil işlevselliği ile grup şirketlerinin birbirleriyle ticari ve finansal işlemlerinin mail alıp/vermek kadar basit bir uygulama ile otomatik olarak gerçekleştirilebileceğini biliyor musunuz?

Do you know that, you can manage your intercompany transactions without double entry and controls at Microsoft Dynamics NAV’s easy to use Intercompany Functionality?


9. Microsoft Dynamics NAV’ın, pek çok ERP yazılımının aksine kendi içerisinde CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) modülüne de sahip olduğunu biliyor musunuz?

Do you know that, Microsoft Dynamics NAV has its own embedded CRM modules on the contrary with most of the other multinational ERP applications?


http://www.pargesoft.com/

Microsoft Dynamics NAV - MCT

MANAGEMENT CENTER TÜRKİYE (MCT)
MCT, Sektöründe Bir İlk Gerçekleştirdi ve Tüm Süreçlerini Microsoft Dynamics NAV'a Taşıdı

Avrupa'nın en büyük ve kapsamlı Yönetim Geliştirme Merkezi Management Centre Europe'un resmi temsilcisi olarak faaliyet gösteren ve aynı zamanda Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki dört MEMC (Middle East Management Centre) ofisinin de merkez ofisi konumunda olan Management Center Türkiye, tüm ülkelerdeki finansal operasyonlarını Microsoft Dynamics NAV ile yürütüyor. MCT, ayrıca tüm ülkelerin finansal performansını, Microsoft Dynamics NAV'ın çoklu şirket, konsolidasyon ve boyutlara göre analiz özellikleri ile tek tek ve konsolide olarak rahatlıkla izlenebilir hale geldi. Geliştirilen detaylı onay mekanizmaları ile üst yönetimin iş süreçleri üzerindeki kontrol yeteneği de güçlendirildi. Yakın bir gelecekte Microsoft Dynamics NAV'ın CRM modülünü de devreye almayı planlayan MCT, eğitimlerini de Share Point portal üzerinden müşterilerinin erişimine açmış bulunuyor. Böylece, eğitimlere katılacak isimler, kişi sayısı, programa hangi eğitmenin katılacağı, eğitimin konu başlıkları gibi bilgiler web üzerinden kolayca takip edilebiliyor.

Durum

1992 yılında İstanbul'da kurulan Management Centre Türkiye (MCT), Türk iş dünyasına yüksek standartlarda Yönetim Geliştirme ve Eğitim Hizmetleri sunuyor. Uluslararası bir kuruluş kimliğine sahip olan MCT, Avrupa'nın en büyük ve kapsamlı Yönetim Geliştirme Merkezi Management Centre Europe'un resmi temsilcisi olarak faaliyet gösteriyor. MCT'nin uzmanlık alanları, "Şirkete Özel Eğitim Danışmanlığı, Organizasyonel Gelişim ve İnsan Kaynakları Yönetim Danışmanlığı" hizmetlerini kapsıyor. Küresel iş dünyasının arkasında değil önünde giden bir iş yaşamını hedefleyen MCT, geniş hizmet yelpazesiyle Türkiye'nin en güçlü eğitim danışmanlığı kurumlarının başında geliyor. Kuruluş, hem Türkiye, hem de dünyanın önemli merkezlerinde uluslararası katılımla gerçekleştirilen Şirkete Özel Eğitim ve Danışmanlık Çözümleri ve Yönetici Konferansları sunuyor. MCT, aynı zamanda Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki dört MEMC (Middle East Management Centre) ofisinin merkez ofisi konumunda. Kuruluş, yılda 780 eğitim programı ve konferans düzenliyor ve bunlara toplam 18 bin yönetici katılıyor. MCT danışmanları Türkiye ağırlıklı olmak üzere Orta Doğu ve Türki Cumhuriyetleri'nde eğitim programları gerçekleştiriyor.
2007 yılında 15. yılını kutlayacak olan MCT, eğitim danışmanlığı sektöründe geçirdiği başarılı yılların getirdiği büyüme ile birlikte artık yerel paketlerin ya da yurtdışındaki merkezin önerdiği eklektik çözümlerin artık ihtiyaçlarına yanıt vermediğine karar verdi.
MCT Finans Direktörü Erhan Feridun, ihtiyaçlarının sadece muhasebe, finans gibi mali süreçleri değil tüm süreçleri yönetecek bir çözüm olduğunu vurguluyor; "Tüm süreçlerimizi yönetebileceğimiz bir ERP çözümü arayışına girdik. Söz konusu çözümün, bizim gibi orta ölçekli kuruluşlar için uygun bir ERP paketi olması gerekiyordu."

Çözüm

MCT, hizmet verdiği sektörün doğası gereği, sürekli öğrenmeye ve gelişime inanıyor. MCT Finans Direktörü Erhan Feridun, aynı bakış açısının kuruluşlardaki teknoloji altyapısı için de geçerli olduğunu ve özellikle ERP'ye geçişle birlikte girdikleri kapının ardında, bilgisayar teknolojilerinin uçsuz bucaksız olanaklarından faydalanarak yeni bir boyuta geçeceklerini fark ettiklerini belirtiyor; "Başlangıçta kuruluşlar, belli bir teknoloji yatırımı yapıp, örneğin bir ERP sistemine geçip, bu işin biteceğini düşünebilirler. Biz teknolojinin sonu olmadığını ve rekabette fark yaratmak için, kendimizi olduğu gibi teknolojik altyapımızı da sürekli geliştirmemiz gerektiğini biliyoruz. İncelediğimiz yazılımlar içinde Microsoft Dynamics NAV ile önümüzde yeni bir ufuk açıldı. Microsoft'un Microsoft Dynamics ürünleriyle ilgili yeni politikasını da açıklamasıyla birlikte, müşterilerimize çok daha iyi hizmet vereceğimizi, mevcut kaynaklarımızla çok daha verimli çalışabileceğimizi anladık. Bu altyapı gelecekle ilgili beklentilerimizde de bize çok yardımcı olacak."

Erhan Feridun, Microsoft Dynamics NAV ile birlikte Share Point Portal kurarak, bilgi tabanlarını müşterileriyle paylaşacakları bir hale dönüştürmeyi planladıklarını açıklıyor. Müşteriler, web tabanlı bir alt yapı üzerinden aradıkları bilgileri bulabilecekleri bir ortama kavuşarak, eğitim içeriklerini, almış oldukları eğitimleri portal üzerinden görebilecekler.

MCT Finans Direktörü Erhan Feridun, Microsoft Dynamics NAV ile gelecekleri bir sonraki aşamanın, Microsoft Enterprise Reporting aracıyla online raporlar alabilmeleri olduğunu söylüyor. MCT'nin Microsoft Dynamics NAV ile amacı, 2007 Microsoft Office sisteminin ve raporlama araçlarının bu sistemle entegre olduğu, kurum içi kullanıcıların, uluslararası ortakların online bağlanabildiği, Share Point portal tarafından desteklenen bir altyapının ilk adımını atmaktı. Erhan Feridun, bu nedenle Microsoft ile uzun soluklu bir işbirliği hedeflendiğini vurguluyor; "Bu öyle bir başlangıç ki şu anda hedeflediklerimizin ardından yapabileceklerimiz hayallerimizle sınırlı. MCT, ilerlediği yolda Microsoft'u birlikte yürüyebileceği bir iş ortağı olarak görüyor."

Neden Microsoft Dynamics NAV çözümü?
Erhan Feridun, Microsoft Dynamics NAV'ın. sunduğu esneklik, kendi ihtiyaçlarına göre uyarlanabilirliği, güncellenebilirliği açısından rakipsiz olduğunu belirtiyor. Modüler yapısının dışında parça parça alınabilmesi ve kolaylıkla özelleştirilebilmesi, ERP paketi olarak Microsoft Dynamics NAV'ı tercih etmelerinde önemli olmuş.

Microsoft, birlikte çalışabilecekleri çözüm ortağı konusunda da MCT'ye yardımcı oldu. Microsoft çözüm ortağı PargeSoft'la yapılan bir dizi toplantının ardından, iki kuruluşun aynı dili konuşmaları, MCT'nin beklentilerinin doğru olarak anlaşılması ve neler yapılacağının açıkça ortaya konulmasını kolaylaştırdı. Birkaç aylık bir süreçten sonra proje hayata geçirilebilir bir hale geldi. Artık yeni aşamalar vardı, çünkü MCT'nin beklentileri de bu süreçte yeniden şekillendi. Erhan Feridun; "Biz yeni beklentilere, yeni isteklere, yeni ufuklara doğru hevesli bir şekilde, tekrar PargeSoft'un kapısını çaldık. Bazı şeyleri tekrar düzenledikten sonra etkisi atılan bir taşın dalgaları gibi genişleyecek bir başka projemizi hayata geçirmek üzere çalışmaya başladık," diyor.
Bu aşamada, Microsoft Dynamics NAV'ın proje modülünü tamamen PargeSoft'un yazmış olduğu bir seminer modülüyle ve bir web tabanlı kullanıcı arabirimiyle çalıştırmak üzereler.
Erhan Feridun, eğitim içeriklerinin tamamen şirketlere özel olduğuna, açık programlar hazırlamadıklarına dikkat çekiyor. İlk 20'deki kuruluşların 18 tanesi MCT müşterisi ve bu kuruluşlara doğrudan hizmet veriliyor. Eğitimler belirlendikten sonra, eğitime katılacak kişilerin isimleri gibi bilgiler, söz konusu web tabanlı kullanıcı arabirimi üzerinden ve şirketler tarafından giriliyor. Eğitimlerle ilgili son durum, örneğin eğitime kimlerin katılacağı, eğitimin yeri, kaç kişi katılacağı, eğitmenin adı, eğitimin içeriği, konu başlıları gibi bilgiler her seferinde online olarak görülebiliyor. İstenirse, bir evvelki eğitimle ilgili küçük video görüntüleri de bu bölüme eklenebiliyor. Sonuç olarak teknolojinin bütün olanaklarını bu bölümde değerlendirmek mümkün olacak.

Yararlar
MCT, bir eğitim şirketi olmasının yanı sıra, danışmanlık fonksiyonlarıyla da öne çıkıyor. Dolayısıyla proje maliyetleri, MCT için çok önemli. Erhan Feridun, Microsoft Dynamics NAV ile danışmanlarının projelerdeki maliyetlerini takip edebilmenin, finansal kararlar almada çok değerli olduğunu belirtiyor; "Bir projenin maliyetini etkileyen unsurlar bizim için çok önemli. Microsoft Dynamics NAV, bize projenin net karlılığını gösteriyor. Biz de buna göre projeye nasıl devam etmeliyiz konusunda çok daha doğru kararlar alabiliyoruz. Bunun dışında bizim en önemli varlığımız insan ve insan kaynağımızı yönetmek, insan kaynağımızdan en doğru yerde ve zamanda faydalanmak konusunda artık içimiz çok rahat."

Erhan Feridun, ileride Microsoft Dynamics NAV'ın CRM modülünü de hayata geçirmeyi planladıklarını, bununla birlikte müşteri memnuniyeti açısından da önemli faydalar elde etmeyi beklediklerini söylüyor; "CRM modülünü de hayata geçirdikten sonra aslında asıl resmi tamamlamış olacağız. Müşteri ilişkilerini bir kenara koyarsak, son iki yılda elde ettiğimiz faydalar arasında, bulunduğumuz yeri net olarak görebilme gücünü elde ettiğimizi söyleyebilirim. Microsoft Dynamics NAV, büyüyen her şirkette olabilecek sıkıntıları gidermek için bir numaralı araç ve finansal durumumuzu görmemizde çok yardımcı oluyor. Ayrıca, raporlamada da ciddi faydalar elde ettik. Bizim gibi uluslararası anlamda birkaç şirketi ve iş birimini konsolide eden kuruluşlar için Microsoft Dynamics NAV, biçilmiş kaftan. Bu iş için, kendi içerisinde ek bir konsolidasyon paketi bulunuyor. Bunların dışında, Microsoft Dynamics NAV'ın arkasında Microsoft gibi uluslararası bir teknoloji devinin olması çok önemli. Bize bağlı olan yurtdışı ofislerinde kolaylıkla kullanıma geçirebilme imkanımız olması büyük avantaj sağlıyor."
Microsoft Dynamics NAV'a geçiş, MCT'ye geçmişle karşılaştırılamayacak kadar kaynak tasarrufu sağladı. Zaman, finans ve insan kaynaklarının optimum yönetimi, doğrudan maliyetlerle ilişkili olduğu için, karlılığa etkisi büyük ve rekabette önemli bir fark yaratıyor.

Müşteri Memnuniyeti

Erhan Feridun, Microsoft ve PargeSoft ile çalışmaktan büyük memnuniyet duyduklarını, her iki kuruluşla da ilişkilerini, uzun soluklu iş ortaklığı olarak değerlendirdiklerini belirtiyor; "Microsoft, sancılı dönemimizde bize gerçekten yardımcı oldu. İnsanlarla iş yapan bir kuruluş olarak, bizim için insan ilişkileri her şeyden önemlidir. Bu anlayışı, gerek Microsoft gerekse PargeSoft uzmanlarında da görmek bizi güvende hissettirdi. Bütün samimiyetleriyle, hayatımızı kolaylaştırmak için yardımcı oldular. Geleceğe yönelik projelerimiz için de onlarla yola devam etmek üzere çalışmalara başlamış bulunuyoruz. Micrososft Dynamics NAV projesini uzun soluklu bir işbirliğinin başlangıcı olarak görüyoruz."

Müşteri Profili 
Uluslararası bir kuruluş kimliğine sahip olan MCT, Avrupa'nın en büyük ve kapsamlı Yönetim Geliştirme Merkezi Management Centre Europe'un resmi temsilcisi olarak faaliyet gösteriyor ve aynı zamanda Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki dört MEMC (Middle East Management Centre) ofisinin de merkez ofisi konumunda.

Ticari Durum
Uluslararası denetime açık konsolide bir bilanço ile çalışması gereken MCT, tüm süreçlerini ve farklı ülkelerdeki tüm eğitim projelerini etkin bir şekilde yönetebileceği bir ERP çözümüne ihtiyaç duyuyordu.

Çözüm
Şirket, yaptığı araştırmanın sonucunda, yerel ve uluslararası faaliyetlerine en uygun çözüm olarak Microsoft Dynamics NAV'ı kullanmaya karar verdi.

Faydalar
Microsoft Dynamics NAV, MCT'nin projelerinin daha kolay yönetilebilir hale getirilmesini sağladı. Şirket böylece proje tahminleri ile gerçekleşen hedefleri karşılaştırarak, hedeflerden sapma durumunda proaktif önlemler alabiliyor.

Microsoft Dynamics NAV'ın çok boyutlu analiz olanakları, şirketin farklı eğitim programlarında ve danışmanlık hizmetlerinde giderlerini ve karlılığını gerçek zamanlı olarak takip edebilmesine izin verdi. Şirket böylece maliyetlerini etkin şekilde kontrol ederek, karlılığını artırabiliyor.
Microsoft Dynamics NAV'ın uluslararası standartlara uygunluğu sayesinde konsolide bir bilanço yapabilecek duruma geldi.
------------------------------------------------------------------------------------------------

"Bir projenin maliyetini etkileyen unsurlar bizim için çok önemli. Microsoft Dynamics NAV, bize projenin net karlılığını gösteriyor. Biz de buna göre projeye nasıl devam etmeliyiz konusunda çok daha doğru kararlar alabiliyoruz."

Erhan Feridun
Management Center Türkiye
FİNANS KOORDİNATÖRÜ