Karma gerçeklik ile saha hizmetlerinizi iyileştirin, güçlendirin

Saha hizmetinde sorunları daha hızlı çözmek, maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak karma gerçeklik ile mümkün olabilir. Microsoft Dynamics 365 Remote Assist karma gerçeklik aracı saha hizmetlerinizi iyileştirmenize yardımcı olabilir.  

Teknoloji hızla dönüşüyor ve artan bir ivmeyle gelişimini sürdürüyor. Bu gelişim çalışma şeklimizi, yaptığımız işleri ve müşterilerimize sunduğumuz hizmet şeklini önemli ölçüde etkiliyor. Teknoloji hızlanarak ilerlerken ve çok daha fazla verimlilik sağlarken aynı zamanda yeni teknolojilerin kullanımını da yaygınlaştırıyor.

Artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik ve gerçek dünyanın bir birleşimi olan karma gerçeklikte kullanıcılar tüm görünümlerle etkileşim içinde olabiliyor. Karma gerçeklik, sanal nesnelerin gerçek dünya görünümü üzerine kaplandığı gerçek dünya ile başlıyor. Kullanıcı, gerçek dünya ortamında kalmaya devam ederken bu ortama dijital içerik ekleniyor.

Bazı analistler, karma gerçekliğin gelecek birkaç yıl içinde milyar dolarlık bir pazar olacağını öngörürken bazı analistler de karma gerçekliği, işletmelerin öncelik vermesi gereken kritik teknolojiler arasında gösteriyor. Karma gerçekliğin önemli rol oynadığı iş alanlarından biri de saha hizmeti. Karma gerçekliğin saha hizmetinde sadece dalgalanmalara değil bir tsunami etkisine yol açacağı düşünülüyor.

Saha hizmeti, genellikle bizzat sahada olan, servis çağrılarını yapan ve çoğu zaman gerekli parçaları sipariş eden  ve onarımı tamamlamak için saha ziyaretlerini yeniden planlayan bir iş gücünden oluşuyor. Tüm bunlar müşteri ve saha hizmet organizasyonu için daha fazla zaman ve maliyete yol açıyor.

Karma gerçeklik ile saha hizmetleri

Saha hizmetinde karma gerçekliğin sağlayabileceği önemli faydalar var. Örneğin, teknisyeniniz denetim yaptığı bir iş sahasında arızalanmış bir parçayı nasıl onaracağını bilmiyor. Bu durumda ilk seçenek olarak ofisi arayabilir ve servis çağrısını daha deneyimli bir teknisyenle yeniden planlayabilir. İkinci seçeneği ise parçayı hemen onarmak için karma gerçeklikten faydalanmak olabilir.

İlk seçenek, hizmet dışı kalma süresini uzatır ve müşterinizin işlerinde kesintiye yol açar ayrıca sadece tek bir servis çağrısı değil, bir ikincisinin de oluşturulmasıyla saha servisi maliyetine neden olur. Tekrarlanan çağrı, daha deneyimli bir teknisyen tarafından yanıtlanana kadar günler veya haftalar geçebilir. Bu seçenek kaçınılmaz şekilde müşteri memnuniyetini olumsuz etkiler ve ilk seferde onarım oranlarını düşürür.

İkinci seçenek ise teknisyenleri iş birliği ve sorunları daha hızlı çözme becerisiyle güçlendirir. Teknisyenler, karma gerçeklik kullanan HoloLens gibi gözlüklerle, baş üstü ve eller serbest video aramaları veya mobil bir uygulama veya PC üzerinden müşteri geçmişine ve teknik belgelere erişebilir ve cihazı onarmak için adım adım rehberlik sunan yönlendirmeler, diyagramlar ve teknik özellikleri görüntüleyebilir. Teknisyenler, karma gerçeklik kullanarak gerçek dünya görünümünü ve 3D içeriği uzaktaki daha deneyimli teknisyenlerle her zaman, her yerden paylaşabilir. Karma gerçeklikle teknisyenler aynı anda teknik belgelere erişebilir, iş arkadaşlarıyla konuşabilir ve yönlendirmeleri izleyebilir bu sayede arızalı bir cihazın ilk seferde doğru bir şekilde onarılması sağlanır.

Karma gerçeklikten faydalanmak, ziyaret tekrarlarını azaltarak ilk seferde onarım oranlarına da olumlu etkide bulunabilir. Tekrarlanan ziyaretler, en çok izlenen saha hizmet performansı metriklerinden biri ve ne kadar küçük ya da önemsiz olursa olsun herhangi bir hareket çalışma maliyetlerini ve müşteri memnuniyetini büyük ölçüde etkileyebilir.

 

Karma gerçeklik ile çok daha fazlası

Karma gerçekliğin saha hizmetlerine sunduğu başka faydalar da var. Olası kullanım senaryolarından bazıları şöyle:

Uzaktan müşteri servisi: Bakım veya onarım ufak çaplı olduğunda müşteri tarafından yapılabilir. Karma gerçeklikle bir teknisyen veya müşteri servisi temsilcisi, dakikalar içinde hızlı bir onarım için müşteriye rehberlik edebilir. Hızlı, kolay ve doğru servis, saha ziyareti maliyetini ortadan kaldırır ve müşterinin hizmet dışı kalma süresini minimum seviyeye düşürür.

Eğitim ve alıştırma: Yaşlanan iş gücü, saha hizmetlerinde değişmeyen sorunlardan biri. Karma gerçeklik, işe yeni başlayanları eğitmek veya acemi teknisyenleri sahada desteklemek için kullanılabilir. Mesela işe yeni başlayan bir teknisyenin sahaya vardığını, 3D teknik illüstrasyonlarla tamamlanmış bir onarım sırasını mobil veya PC’den aldığını düşünün. Bu teknisyen, daha deneyimli bir teknisyene ihtiyaç duymadan onarım işlemi süresince yönlendirilebilir. Ya da daha karmaşık bir sorun olduğunda deneyimli bir teknisyenden destek alabilir.

Uzaktan denetimler: Denetimlerin ve inceleme gezilerinin karma gerçeklikle yapıldığını düşünün. Sahaya giden çalışanların boşluğunu doldurmak için planlama yapmakla uğraşmanıza gerek kalmaz, bununla birlikte zaman ve maliyet tasarrufu sağlayabilirsiniz.

Ürün yaşam döngüsü bilgisi: Parçalarınızın ve servis bilginizin güncel olduğunu varsayalım; servis ekibiniz, parça numaraları, cihaz modeli ve üretim bilgisi ile bir cihazın neme, soğuğa veya sıcağa ya da başka çevresel faktörlere tepkisi gibi ekipman detaylarını sahada doğrulayabilir.

Saha hizmetlerinizi iyileştirin

Bunlar, karma gerçekliğin saha hizmetlerinde iyileştirme sağlayabileceği alanlardan sadece birkaçı. Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, özel olarak saha hizmetine yönelik bir karma gerçeklik aracı sunuyor. Remote Assist teknisyenleri HoloLens, Android veya iOS cihazlarda Dynamics 365 Remote Assist ile farklı lokasyonlardan iş birliği yaparak birlikte daha verimli çalışmaları için güçlendiriyor. Remote Assist teknisyenlere gerçek zamanlı görünümleri paylaşmaları ve problemleri uzak lokasyonlarda bulunan uzmanlarla çözmeleri için de yardımcı oluyor. Bu da daha kesintisiz iş akışları için video, ekran görüntüleri ve bilgi notlarını birleştirerek uzaktan denetimlerle maliyetleri azaltmanıza yardımcı oluyor. Remote Assist Dynamics 365 Field Service çözümünün mükemmel bir tamamlayıcı olarak saha hizmetlerinizi iyileştirmenizi sağlıyor.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist karma gerçeklik aracını keşfetmek için videoyu izleyin: https://www.youtube.com/watch?v=J-C6GE2gFYw&feature=youtu.be

Güç Duruşu

Bir kitap okumaya başladım adı Güç Duruşu, John Harricharan tarafından yazılmış. Kitapta sorunlarla başa çıkmanın üç basit adımından bahsediliyor. Kitabı okuyunca ülkemizde sürekli olarak krizlere yakalanan, batma tehlikesi yaşayan, şirketi büyüdükçe korkulara kapılan, tahsilat yapamadığı için günlerini kabus içinde geçiren ve ödeme dengeleri alt üst olan işletmeler ve sahipleri geldi. Elbette kitap bireysel bir farkındalık için yazılmış fakat özünde hayatımızda yaşadığımız krizlerle başa çıkmanın farklı bir yönden çözümünü anlatıyor.

Öncelikle bir sorununuz olması gerekmiyor, bir düşünüz ya da gerçekleşmesini istediğiniz bir dileğiniz bile olabilir. Fakat bizim şu anda içinde bulunduğumuz durumu değiştirmek üzerine bir yazı olacağı için bu uygulamayı hayatınızda her şeyde uygulayabilirsiniz.

Kitapta bahsedilen ve üç adımdan oluşan Güç Duruşu sırasıyla
Odağınızı değiştirin, geçmişinizde yaşadığınız ve sizi çok mutlu eden bir olayı hatırlayın, bunu gözünüzde canlandırın. Bunu yaparken beş duyunuzda bu duyguyu hissetmeli, yani kokuyu duymalı, sesleri duymalı, dokunmalı, tadı hatırlamalı ve mutlu olduğunuz bu sahnedeki kişileri, mekanı görerek tekrar oraya gitmişçesine kendinize bu mutluluk sahnesini yaşatarak gülümsemek…

İkinci adım ise sorununuzun çözüldüğünü ve rahatladığınızı görmek. Yeni bir vizyon çiziyorsunuz, mesela yüz bin TL borcunuz var ve nasıl ödeyeceğiniz konusunda büyük bir karamsarlık yaşıyorsunuz, paranın gelip gelemeyeceği belli değil ve ödemeleriniz için belki de son 6-7 gün. Bütün bu olasılıksızlıklar içinde nasıl olacağını düşünmeden sadece o borcu ödediğinizi ve arta kalan parayla da yatırım yaptığınızı ya da bankada bıraktığınızı düşünün. Burada aklınızda tutmanız gereken tek şey, paranın gelmiş olduğu ve sizin bunu ödemelere ayırdığınız hatta artan parayla belki de tatile gittiğiniz şeklinde bir Vizyonlama yapmanız olacaktır.

Üçüncü adım ise bir tatil yerinde, şirketinizde masanızda, evinizde kendinizi her nerede görmek istiyorsanız orada rahatlamış bir halde görüp Teşekkür Etmeniz… Teşekkür ettiğiniz anda hem zihniniz hem de gerçekliğiniz sorunların çözüldüğüne ve her şeyin yolunda olduğuna inanır ve enerjinizi yükseltir…

Evet, Güç Duruşu bu kadar. Üç adımda oluşan ve yapması kolay sürdürmesi sonucunda kesin başarı elde  edeceğiniz bir sistem. Günde 4-5 kere ve her seferinde yaklaşık 3 dakika yapmanız ile birçok sorununuzu çözüp gerçekten olmak istediğiniz yerde ve zamanda, huzurlu ve mutlu olacağınızı garanti ediyor.

Güç Duruşu, bireysel anlamda sizleri hayata karşı güçlü kılarken, mali açıdan ve moral açısından her zaman yükseklerde durmanızı da öneriyor aslında. Sorunlara odaklı yaşadığımızda birçok gerçekliği ve kolay yolları gözümüzden kaçırıyoruz. Sizde hayatınızda ve şirketinizde sorunlara değil çözümlere odaklı bir yapı kurup, sürekli olarak mutlu anları hatırlayan ve olası düşmeleri önceden tespit eden Microsoft Dynamics ERP yazılımı ile gücünüzü ve düşlerinizi büyütün.

ERP yazılımları hakkında detaylı bilgi almak için bizimle www.pargesoft.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Microsoft Dynamics NAV 2015 Türkiye Lokalizasyonu tamamlandı

Pargesoft Microsoft Dynamics NAV 2015 yazılımının Türkiye Lokalizasyonunu tamamladı

2002 yılında Microsoft’un Türkiye pazarına sunduğu Navision 3.70 yerelleştirmesini yaparak faaliyetine başlayan Pargesoft, son olarak Microsoft’un Dynamics NAV 2015 yazılımının lokalizasyonunu yaptı…

Microsoft’un Türkiye ERP pazarına girdiği ilk yazılım olan Navision’a ek modüller de geliştiren Pargesoft; ödeme planı, enflasyon muhasebesi, KDV tevkifatı, bordro modüllerini yazarak Navision yazılımının rekabetçi tarafını güçlendirmiştir.

Microsoft Dynamics NAV’ın yeni sürümü olan ve mobilitenin (Android, Windows Mobile ve IOS tabletler ) öne çıktığı, Office 365 yazılımlı ile entegre çalışan, rol bazlı çalışmanın kolaylıklarının sağlandığı Dynamics NAV 2015 ürününün Türkiye lokalizasyonunu tamamlayarak pazara sunmuştur.

Microsoft Dynamics Hakkında
Microsoft Dynamics, pazarlama ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinizden tam verim almanızı sağlayıp satışlarınızı arttıran bunun yanında finanstan insan kaynaklarına tedarik zincirinden üretime tüm süreçlerinizin otomasyonunu sağlayan ERP yazılımı ürün grubudur.



Pargesoft Hakkında

Kaynak Planlama Yazılımı alanında 15 yılın üzerinde deneyimini, Microsoft’un Kurumsal Kaynak Planlama yazılımları pazarına girdiği tarihten (2002 yılı) bu yana Microsoft Dynamics ERP yazılımları alanında geliştirmiş bir ekip tarafından kurulan PargeSoft;

Yaklaşık 150 müşterisinde uyguladığı başarılı projede uluslararası başarılar elde eden firmamız, Total, GFK, Do&Co,G4S, Honda Trading, IKEA, MCT, Adecco, BodyCote, TEB Arval, Nunhems, Houghton Kimya, Renault Trucks, Simge Antalis, Intermil, Sumitomo gibi küresel firmalarda başarılı projelere imza atan ve G4S ERP Projesiyle dünya genelinde bir başarı hikayesi yakalayan PargeSoft, Microsoft Dynamics NAV ve Microsoft Dynamics AX ERP Microsoft Dynamics CRM yazılımlarının çözüm ortaklığını yapmaktadır.

Her sene iş ortakları arasında yüksek performans gösterip %5’lik dilime giren iş ortaklarına verilmekte olan Microsoft President Club 2014 for Dynamics ödülü, sürekli müşteri memnuniyeti, yenilikçi iş çözümleri, artan satış performansı ve sürdürülebilir iş modelleri sayesinde elde ettiği başarılar ile Pargesoft’a verilmiştir.

Firmamız ayrıca, Microsoft Türkiye, her yıl geleneksel olarak düzenlediği Microsoft İş Ortakları Ödül Töreni’nde 2014 Yılın Microsoft Dynamics İş Ortağı (ERP) dalında, satış, büyüme, çözüm geliştirme ve müşteri memnuniyeti performansı ile yılın iş ortağı seçilmiştir.

Wall Street Journal: Avon’s Failed SAP Implementation Reflects Rise of Usability

A recent study, published in the Harvard Business Review, identified progress as the primary determinant of employee motivation and performance. Not recognition or incentives. Not the threat of punitive action. Progress. When your employees are able to complete their tasks, they feel better about themselves and their jobs. They’re happier. And happier employees are more productive.

Conversely, but perhaps more obviously, when you present obstacles to getting things done, productivity and job satisfaction suffer. Case in point: The SAP implementation in Avon’s Canadian operation that had employees leaving departing the company. The Wall Street Journal reports (12/12/13) that

“While the new system based on software supplied by SAP AG worked as planned, it was so burdensome and disruptive to Avon representatives’ daily routine that they left the company in meaningful numbers.”

No one at Avon planned to make employees so frustrated they quit. But the case illustrates what happens when a cumbersome user experience makes routine tasks time consuming, leading to frustration that can drain employee morale and satisfaction.  

People have become accustomed to an abundance of simple, well-designed apps in their personal lives, and they are beginning to expect—if not demand—the same sophistication on the job. They want tools that are easy to use and simple to learn. They want an intuitive user experience that makes their jobs easier.

Microsoft Dynamics AX can help companies that have committed to SAP overcome the challenges of low user adoption and mitigate the risks of alienating users. Working together, AX and SAP can help the enterprise find harmony between user-friendly applications and powerful back-end systems.

At Microsoft, we’ve found that balance. While certain internal financial systems run on SAP, the vast majority of our users will never see SAP but will instead work through other systems like Microsoft Dynamics AX that offers a great user experience and can pass data seamlessly to SAP. Unlike the experience that proved frustrating at Avon, Microsoft offers our employees a user-centric experience that actually improves user adoption, satisfaction, and productivity. We benefit from SAP in the back office, while the familiar, intuitive user interface and streamlined workflows that characterize Microsoft Dynamics AX remove obstacles to getting things done. We help people accomplish work efficiently and effectively, increasing productivity while improving workers’ overall sense of well-being.

You’ve invested a lot in your ERP, but you’ve invested more in your employees. Shouldn‘t they work well together?

Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 - W1 - World Wide version.

Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 - W1 - World Wide version.

Microsoft Dynamics NAV 2013 is a landmark release, building on a strong product foundation to deliver new levels of customer and partner value through faster, more efficient implementations, compelling new and enhanced application functionality, and unparalleled levels of customer choice on how to deploy and access the solution.

The Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 reflects Microsoft’s long-term commitment to the NAV partner community and adds significant new value for our small and midsized customers in the following areas:

• Great interoperability with Office 365 breaks down the walls between business data and how people get work done. Microsoft Dynamics NAV can now be deployed as an application to on-premises and cloud-based SharePoint sites, with single sign on and a consistent look and feel across the Microsoft Dynamics NAV Web client and Office 365. Deeper data integration capabilities will enable customers to extend Microsoft Dynamics NAV business processes with SharePoint workflows and Web parts, and take full advantage of Microsoft Excel and the Excel Web App.
• Enhanced cash management capabilities will help customers better manage risk and drive business growth with features such as automatic and manual payment processing, bank reconciliation tools, and support for SEPA direct debit and credit transfer.
• Powerful usability enhancements across both the Web and Windows clients make Microsoft Dynamics NAV even simpler to use and faster to deploy. A restyled user experience aligned with Office 365 makes it even easier for people to access, view and edit business data and processes.
• Continued commitment to deploying Microsoft Dynamics NAV on Windows Azure Infrastructure Services (available in Microsoft Dynamics NAV 2013 Feature Pack 1 release).

Important Notice to Customers

We recommend that you contact your Microsoft Dynamics Partner before installation. It is important to verify that your environment is compatible with the download(s) being installed. A download may cause interoperability issues with customizations, and third-party products that work with your Microsoft Dynamics solution.

Microsoft Dynamics AX 2012 R2

Microsoft Dynamics AX 2012 R2 offers powerful industry solutions, rapid deployment and adoption, flexibility to adapt to the way your business and people work around the world. Learn about Microsoft Dynamics AX 2012 R2. See how a business solution from Microsoft can bring your aspirations closer to reality.

Dive into the capabilities

A business solution that supports both operational and administrative processes of organizations, this single solution comes with localizations—in the box—for 36 countries. With a specialized focus on manufacturing, retail, service industries, and public sector, Microsoft Dynamics AX includes capabilities such as:

Financials

Small business or global enterprise, the financial health of your company means the difference between success and mere survival. If you've added employees, vendors, or customers, the system you started with might not be robust enough to manage cash flow or year-end reporting. If you've expanded your enterprise across multiple countries and many lines of business, your legacy system simply may not be able to manage the complexity of a global corporation.

In either case—in every case—Microsoft Dynamics ERP gives companies like yours total control over their finances.

Human resources

Every business is a people business. At the heart of every successful business are the people who make things happen. And, in HR, it’s your job to attract and retain the very best talent, plus keep current employees as positive and productive as possible. No easy task.
With Microsoft Dynamics ERP, you get intuitive tools—plus role-based, personalized dashboards and key performance indicators targeted to the specific jobs people do. This can make their jobs easier and gives you immediate, clear, and controlled visibility into the info you need most.

Manufacturing
With the globalization of supply chains and increasing customer demand for innovation and low cost, manufacturers today need easy-to-use, flexible solutions to more effectively manage their business. Microsoft Dynamics addresses these needs with powerful, flexible, integrated-by-design process and discrete manufacturing solutions.

Supply chain management
As an in-stock, on-time, everything's-where-it-should-be company, your fine-tuned supply chain provides just what customers want.
No matter what kind of business you run, your business needs to run like clockwork. And to do so, you need to be able to examine it—any inch of it—in real time. To have control, you need to know what’s where and when. And with control, you can have more efficient people and processes, a better handle on costs, happier customers and, ultimately, greater profits.

Project and service management
Imagine having a real-time picture of where you stand with each project or being able to elevate the service experience by forecasting service issues. Microsoft Dynamics ERP gives you this kind of control over business-critical activities—helping to improve customer relationships, your team’s performance and overall profits.
Get project management tools
Help keep your team on top of every project, and get the tools to deliver what customers expect, when they expect it, for what you told them it would cost.
Find service management capabilities
Arm employees with the right information, and help provide the best possible customer experience—not merely during the sale but also in follow-up and service calls.

Retail
Consumers today are looking for a complete shopping experience. Our vision is to empower enterprise and midsized retailers to be dynamic by delivering that complete shopping experience with a seamless and differentiating solution for point of sale (POS), omni-channel management, store operations, e-commerce, merchandising, financials, supply chain, and more. This enables retailers to gain insight, operate with agility, exceed consumer expectations, and build enduring loyalty with superior time to value—in other words, to become a Dynamic Retailer.

Business intelligence
You have the intelligence to predict trends, uncover insights, and operate at continual peak performance. You just might not know it yet.

The business analytics, intelligence, and reporting features you get from Microsoft Dynamics aren't just for companies with more market share, they're for you—no matter what type of business you run. More importantly, they're for your people—connecting them with each other and to the exact information they need to be most effective.

Simply put, you get to see more clearly into how your company is performing. You'll have a wealth of business intelligence—presented through insightful, easy-to-act-upon dashboards and reports—and you'll be equipped to outperform your competition.

KBB Tautmann ERP Seçiminde Dynamics AX’ı Tercih Etti

1994 yılından bu yana sektörde oldukça önemli bir yere sahip olan ve tüm dünyaya sedye ve hastane karyolası ihrac eden KBB Tautmann Özel Sağlık Hizmetleri ve Tıbbi Danışmanlık A.Ş. Microsoft Dynamics AX ERP çözümünü seçti.

KBB Tautmann Hakkında
Dr. Mehmet Ataman tarafından 1994 yılında kurulan KBB A.Ş., Türk sağlık sektörüne kaliteli ürünleri eksiksiz bir satış sonrası hizmetle sunmak hedefiyle yola çıkmıştır. Geride bıraktığı yıllarda gerek yurt içi, gerekse yurt dışında pek çok önemli projeyi hayatan geçiren KBB A.Ş., kalitesi ile dünyada saygın bir şekilde anılan ünlü markaların Türkiye temsilciliğini yapmaktadır. 2007 yılından itibaren TAUTMANN markasıyla kendi üretim tesislerinde üretim yapmaya başlamıştır

Genel Müdürlüğü Ankara’da bulunan KBB A.Ş.’nin, İstanbul’da iki adet  olmak üzere, Adana, İzmir ve Diyarbakır’da şubeleri bulunmaktadır. TAUTMANN ürünlerinin yurtiçindeki başarısı üzerine Türk medikal sektöründen gerçek anlamda bir dünya markası çıkarmak için 2011 yılında Düsseldorf’ta açtığı ofis ile Almanya ve Avrupa operasyonlarına başlayarak ilk somut adımı attı. Sağladığı ihracat değeri bir yana, sadece Türkiye genelinde 250’den fazla kişiye sağladığı istihdam ve yarattığı katma değer ile Türk sağlık sektörünün yıldızı olmaya devam etmektedir.

Dynamics AX Hakkında

Microsoft Dynamics çözüm ailesi içerisinde yer alan Microsoft Dynamics AX, büyük ölçekli kurumların her türlü ihtiyacına cevap veren, son derece etkili bir ERP çözümü. Sahip olduğu birçok gelişmiş özelliği, güçlü yapısı ve sağladığı avantajlar ile Microsoft Dynamics AX, teknolojiyi bir rekabet silahı olarak gören tüm şirketlerin işlerine değer katıyor.

Microsoft Dynamics AX’ ın en önemli avantajlarından bir tanesi, çevik ve rekabetçi bir kurumun gereksinim duyacağı tüm fonksiyonları ve özellikleri bir “paket” içerisinde sunması. Bu yaklaşım sayesinde kurumlar sadece verimli ve rekabetçi bir yapı kazanmakla kalmıyor, bu yapıyı en uygun maliyetlerle ve en kısa sürede oluşturma imkânına kavuşuyor. Modüler yapısı sayesinde değişen koşullara ve ihtiyaçlara göre ölçeklenebilen Microsoft Dynamics AX, yatırımın geri dönüşü açısından en başarılı sonuçları ortaya koyuyor.

Perakende Sektörü için Microsoft Dynamics-1

Günümüzde perakende dünyası, ürkütücü bazı güçlüklerin yanı sıra, benzersiz bazı fırsatlar sunmaktadır. Ekonomik faktörler, ürünlere ve alışveriş biçimlerine ilişkin seçeneklerin artması ve bilgiye sınırsız erişim, günümüzde alışveriş yapanları teşvik ediyor ve bu olgulardan destek alarak, perakende deneyimlerinden daha fazlasını beklemelerine yol açıyor.

Ayrıca, perakende deneyiminin fiziksel mağazaların duvarlarının çok ötesine odaklandığı ve artık perakendecinin web sitesinden ve çağrı merkezinden pazarlara ve sosyal ağlara kadar her şeyi içerdiği görülüyor. Diğer bir deyişle, günümüzde perakende, her kanaldan perakende haline gelmiş durumda.

Giderek daha fazla sayıda tüketici ayda en az bir kez çevrimiçi alışveriş yaptığını; artan sayıda tüketici alışveriş yapmadan önce favori perakendecileriyle ilgili bilgi edinmek için Facebook'a baktığını; ve perakende kuruluşlarının daha dolaysız ve kişiselleştirilmiş bir marka deneyimine olanak tanımak için fiziksel mağaza yerlerini genişletmeyi ve yeniden tanımlamayı istediklerini gösteren pazar verileri, bu çok yönlü müşteri ilgisini ortaya koyuyor.

• Ortalama Tüketici
• Desteklenen Tüketici
• Çok Kanallı
• Her Kanaldan
• Sosyal Ağ
• Sosyal Ticaret
• Kitlesel Ticaret
• Şirketin Kanalı
• Benim Kanalım
• Yerel İşletme
• Göze Çarpan

 Ancak, müşterinin ilgisini çekme yollarındaki bu patlamayla birlikte, günümüzün en önemli zorluklarından birisiyle karşılaşıyoruz: tüketiciler ilgi gösterdikleri her noktada bağlantı kuracakları saydam ve tutarlı bir perakendeci olmasını bekliyorlar. Aslında, bu, günümüzde tüketicinin “Bana eksiksiz bir alışveriş deneyimi sağlayın” derken istediklerinin yalnızca bir yanı.

Bugünün tüketicisi bu deneyimi nasıl tanımlar?

Kişisel. “Perakendeci kim olduğumu bilir ve benimle bir kişi olarak ilgilenir. Sundukları ürün tam olarak benim aradığım şey ve bireyseI olarak benimle ilgileniliyor ve kişiselleştirilmiş özel teklifler alıyorum. Harcadığım zaman ve ayırdığım bütçeyle en fazlasını elde etmeme yardımcı oluyorlar.”

Akıcı. “İstediğim yerde ve istediğim zaman, istediğim aygıtı kullanarak perakendeciyle bağlantı kurabiliyorum. İster mağazada, isterse çevrimiçi olsun, beni tanıyan bir perakendeciden aynı deneyimi elde ediyorum. Favorim olan sosyal sitenin promosyonu taşınabilir aygıtımda benimle birlikte yolculuk yapıyor ve daha sonra kolayca talepte bulunabiliyorum.”

Farklılaştırılmış. “Perakendeci, istediğim şeyi iyi bir fiyata edinmemi kolaylaştırıyor. Çalışanları yardımcı ve etkili oluyor—mükemmel müşteri hizmeti sunuyorlar. İşlerini alışveriş yaptığım diğer mağazalara göre her zaman daha iyi yapıyorlar. Burada genel olarak en iyi deneyimi yaşıyorum.”

Kişisel

…Beni tanıyorsunuz

Akıcı

… Ne istediğimi biliyorsunuz

Farklılaştırılmış

… İlk önce siz aklıma geliyorsunuz

Şurası çok net: yeni bir perakende gerçekliği ortaya çıktı.

Dinamik Perakendeci

Bu yeni perakende dünyasında başarılı olmak, perakendecilerin daha etkili bağlantılara sahip olması, daha fazla desteklenmeleri ve daha önce olmadıkları kadar proaktif olmalarının gerektiği anlamına geliyor. Kısacası, dinamik olmaları gerekiyor. Bunun içinse şunlar gerekli:

• Bağlantılı Olmak, tüm kanallar üzerinden dinlemek, öğrenmek ve tutarlı, işe yarar denetimlerle yanıt vermek, nasıl, ne zaman ve nerede alışveriş yapmak isterlerse istesinler, müşterilere istediklerini sunmak.
• Kişisel Olarak İlgilenmek, değişen global bir işgücüyle üretkenliği ve müşteri hizmetlerini artırmak, en değerli varlıkları olan insanların tam potansiyellerine kavuşmalarına yardımcı olmak.
• Atak ve Fırsatçı Olmak, kritik bilgilere gerçek zamanlı erişerek, performansı optimize ederek, trendlere hazırlanarak ve fırsatlardan yararlanarak, işlerini içgörüye dayalı olarak yürütmek. Bunların tümü, işe gerçekten de 360 derecelik bir bakış açısıyla bakılmasını gerektiriyor.

Bağlantılı

…Ne istiyorlar – istedikleri şekilde, zamanda ve yerde

Atak ve Fırsatçı

…Tepki vermenin durduğu yerde stratejik planlama başlar

Kişisel Olarak İlgili

….Anlık içgörü, ilgili perakende

Son olarak, Dinamik Perakendeci yeni pazar fırsatlarından hızlı bir şekilde yararlanmak istiyor. Bu ise, işlerini kısıtlama olmadan esnetme, artırma veya değiştirme yeteneğine sahip olmak, yeni iş modellerini kolayca uygulamaya koymak veya iş akışlarını anında oluşturmak ve yürütmek anlamına geliyor.

VİZYONDAN GERÇEĞE

Microsoft'un, tüm dünyada perakendecilere platform yazılım çözümleri sağlamak konusunda zengin bir tarihçesi var. Fakat, müşteriye odaklanan güçlü markalarımız ve iş uygulamalarına yaptığımız önemli miktardaki yatırımlar sayesinde ve Microsoft Mağazalarının açılmasıyla birlikte kendi başımıza bir perakendeci olarak, perakende sektörüne odaklanmamız ve bu alandaki uzmanlığımız önemli ölçüde olgunlaştı.

Yılda 10 milyar ABD doları tutarındaki ARGE yatırımlarımız sayesinde, teknoloji alanında perakendecilere sunulan Microsoft portföyü aracılığıyla paylaşılacak ve yararlanılacak önemli yenilikler var: 

• Uygulamalar—Microsoft Dynamics (POS, Ürün Satışı, Çoklu Kanal ve Mağaza yönetimi, Sipariş ve Tedarik Zinciri Yönetimi, Finans, CRM); Microsoft SharePoint; Microsoft Office; Windows; Microsoft SQL Server; Microsoft Tag
• Aygıtlar—Windows Mobile; Surface; Kinect; Windows bilgisayarları ve tabletleri
• Dağıtım—Microsoft Hizmetleri

Açıkça görülüyor ki, perakende söz konusu olduğunda Microsoft “işin içinde.”

Güçlü CRM yeteneklerine ek olarak, Perakende için Microsoft Dynamics'i günümüzde perakendeciliği destekleyen kritik senaryoların gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarladığımız ve yarının yenilikçi senaryolarını gerçekleştirmeyi olanaklı hale getirdiğimiz Microsoft Dynamics söz konusu olduğunda, bu durum en net şekilde  görülüyor.

Geçmişin sorunlarını çözmek için oluşturulan perakende yazılımlarının tersine, Perakende için Microsoft Dynamics, perakendeciler için karmaşıklığı azaltan modern ve birleşik bir teknoloji sunumudur. Müşterilerle bağlantı kurarak, çalışanlarını destekleyerek ve marka vaadini yürütmedeki mükemmellikle yerine getirerek, onların en önemli noktalar üzerinde odaklanmalarına olanak tanır.

Kısacası, Perakende için Microsoft Dynamics perakendecilerin dinamikleşmesine yardımcı olmak için geliştirilmiştir.

Perakende için Microsoft Dynamics ile aşağıdakileri yapabilirsiniz:

Müşterilerle bağlantı kurmak. Herhangi bir kanal veya aygıt üzerinden kişiselleştirilmiş kolaylık ve saydamlık sağlamak için, tam olarak entegre çevrimiçi mağaza dahil, her kanaldan bağlantı yetenekleri hazır olarak teslim edilir. Artık müşteriler kendi koşullarına göre satın alabilir, seçebilir, iade edebilir veya değişim yapabilirler. Ve sosyal ve mobil ticaret desteği, aygıtları veya sosyal ağları hedefleyen promosyonlar, indirimler veya kuponlar sunabileceğiniz ve müşterinin ilgisini çekmek için yeni fırsatlar oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Çalışanları desteklemek. Siparişleri perakende satış noktasında oluşturarak ve yöneterek, müşterilerle yüz yüze iletişimden en fazla yararı sağlamaları için satış görevlilerine gerek duydukları tüm bilgileri vererek, zengin ürün ayrıntıları sağlayın ve özelleştirilmiş içerik görüntüleyin. Doğru, zamanında ve alakalı kararlar alabilmeleri için, her bir kullanıcıyla ilgili kısa ve öz bilgiler sağlayan bilgi panoları olan Rol Merkezleri üzerinden çalışanlarınıza gerekli bilgileri verin.

İşinizi içgörüyle yürütün. Tüm kanallar için tek bir her kanaldan yönetim motoru karmaşıklığı azaltır ve trendleri beklemede proaktif olmak söz konusu olduğunda perakendecilerin gereksinim duyduğu tüm içgörüyü sağlar. Bu arada, güçlü ürün satışı işlevselliği kontrolü perakendecilere devreder ve sınırsız kategoriler ve hiyerarşiler, müşteri talebini doğru ve etkili şeklide karşılamak için sınıflandırma ve yenileme yapmaya kalkışmayı olanaklı kılar.

Perakende için Microsoft Dynamics, Dinamik Perakendeciyi, perakende kanallarında perakende vizyonunuzu yerel veya global olarak uygulamaya koymak için kullanabileceğiniz teknoloji ve özelliklerle donatır. Perakende satış noktası, her kanaldan yönetim, mağaza işlemleri, ürün satışı, tedarik zinciri ve daha fazlasını tek bir uçtan uca çözümde bir araya getirmek, işinizle ilgili tüm işlemlerde tam görünürlük ve kullanıcılarınıza destek sağlar.

• Mağazalar
• Katalog
• Kiosk
• Web
• Mobil
• Sosyal Ortam
• Finans
• Tedarik Zinciri Tümleştirme
• Yenileme
• Talep Planlama
• Müşteri Hizmetleri
• Perakende
• Pazarlama

devam edecek...

Innovations in Process Manufacturing

Back in October 2012 we gave you a sneak peek into the then soon-to-be released capabilities in Microsoft Dynamics AX 2012 R2.  With this latest release we’ve continued to focus on innovation and productivity for workers in a multitude of industries. For the purposes of this discussion, let’s focus on the benefits that process manufacturing companies will receive.

Manufacturers such as Peet’s Coffee and Tea or Amalie Oil Company have bits and pieces of discrete, process, and even lean manufacturing processes throughout their organizations. If you have mixed-mode manufacturing needs then you too may find the new “out-of-the-box” capabilities in R2 extremely beneficial.  If you’d also gain value from improvements in your process manufacturing efforts, let’s take a look at three key process manufacturing enhancements within the R2 release:

Potency Management

The key to success for many process manufacturing companies is how well it is able to manage variability. This variability can come in the form of raw materials, work in process, or finished goods. Within process manufacturing environments such as chemicals, food, beverage, metals, paper, and life sciences this variability is often called by different names. In chemicals it may be called potency, in life sciences it may be called efficacy, and in food it could be called brix (sugar concentration), butterfat in milk, or alcohol percentage.  

Potency management allows us to effectively gauge and value the strength of a specific material.  For example, a 90% potent acid is more valuable than a 50% potent acid because you need less of it.  Orange juice with an 18% brix content is sweeter than a lower percentage content, meaning you’d need less filler to hit your sweeteners targets.  

Potency tracking and management also allows features such as batch balancing.  In the food industry where a manufacturer is producing different varieties of yogurt, managing the butterfat content of milk is key.

Sometimes there is a variation in the percentage needed, and the worker needs to perform a calculation to ensure accurate inventory usage.  With automated batch balancing capabilities in the R2 release, workers can now easily handle these computations and ensure high product quality, reduce wastes, and lower costs.  

Basic Sequencing

Let me first clarify the term “sequencing” as it might be better referred to as “basic sequencing” because in R2, the production planning capabilities focus on sequencing execution versus optimization functionality that would be found in more advanced scheduling solutions.  With R2 sequencing we have the ability to run a production schedule based on the characteristics of an item versus simply using a lot number.  This added flexibility grants production planners in both process manufacturers and even traditional consumer product goods companies the ability to minimize changeovers in their schedule.  With basic sequencing we can assign 4 different characteristics at the item level, which define its sequence such as: allergen content, pack size, acidity, and so on.  

To further explain the principals of basic sequencing I’d like to share an example of paint manufacturing requirements.  When producing paints we deal with a variety of water versus oil-based, colors, and obviously packaging sizes.  Even with this small list of variables we’ve detailed – which aren’t all inclusive in the paint industry – we can see how we’d need basic sequencing functionality: 

• The first process we’d look at is what type of paint this is…namely is it an oil or water-based paint.  They run their oil-based paint production on Tuesdays, Thursdays, and Saturdays.
• After each of these production runs the line requires a special clean out and inspection to be performed.
• They next want to run the production line by color, with white first, followed by yellow, green, blue, red, and then ending with black.  The progression in paint colors is based off of the need for additional pigments and the potential cross contamination issue.  In layman’s terms, it’s a lot easier to deal with potential pigment dyes from previous runs in the black color than if they ran the white color last.
• Finally paint is packed by size: quarts, gallons, and then 5 gallon barrels last.  This basic sequencing directly within Dynamics AX 2012 R2 gives them the best schedule without having to buy an optimization tool, and increases throughput and efficiency.

 

Lot Inheritance (Lot Genealogy)

Let’s now look at Lot Inheritance features within Microsoft Dynamics AX 2012 R2.  Some companies will call this Lot Genealogy which is a probably a misnomer because the initial version of Microsoft Dynamics AX 2012 already had solid tracking and tracing capabilities at the lot and sub-lot level.  Lot inheritance is used with industries such as primary metals, semiconductor, A&D, paper, life sciences (especially biotech), and others.  In the R2 release it allows individual item attributes to be based off a set of attributes originating from a batch. 

Here’s an example: In primary metals I can take a steel beam (or roll stock) and attach all the dimensional and metallurgy characteristics (tensile strength, hardness, coating) as its attributes.  If I take that stock steel beam and cut it in half, I want the downstream co-products to inherit most of the dimensional characteristics (like gauge), all the metallurgy characteristics, but not the width or length.  This saves me an enormous amount of data entry typically required in documenting and testing the downstream co-products, and enhances the lot track and trace (genealogy) by tracing the heat number, critical in primary metals.  In biotech a similar example is passing the blood type down to the 1000 cell cultures produced from the parent.  There are many examples we can discuss but this feature is limited only by the creativity of the pre sales or implementation consultant.

The three enhancements we’ve just reviewed within Microsoft Dynamics AX 2012 R2 demonstrate a commitment to and focus on the process manufacturing ndustry.  They are just a few of the many benefits Microsoft Dynamics AX 2012 R2 can bring to you and your organization.  With R2 we are now delivering global planning and operations, enhanced execution capabilities, real-time insight and operational visibility—all within a single solution, enabling you to connect to your customers, suppliers, and employees.  Now, it’s your turn to be a find out what it’s like to be a Dynamic Manufacturer!

Mapa Petrol Microsoft Dynamics AX Başarı Hikayesi

Mapa Petrol , yüksek rekabetin ve düşük marjların hakim olduğu akaryakıt sektöründe yenilikçi ve vizyoner bir anlayışla müşterilerine daha da iyi hizmet verebilmek için Microsoft Dynamics AX’ı seçti.

Mapa Petrol A.Ş. Hakkında
1976 yılında kurulan Mapa Petrol A.Ş. madeni yağlar ve sentetik yağlar konusunda faaliyet göstermektedir. Müşterilerine, çalışanlarına ve çevre mevzuatlarına verdiği değeri Lloyd's Register Quality Assurance ISO 9001:2007, 14001:2004 ve 18001:2007 ile belgelendirmiştir

Sürekli değişim ve gelişim ilkesi ile günümüzde de müşterilerine ve temsil ettiği markaya değer katmaya devam etmektedir.

ExxonMobil' in distribütörleri arasında satış, pazarlama ve depolama kriterleri ile yaptığı değerlendirmelerde Mapa Petrol A.Ş. 2004 yılında ExxonMobil'in Silver Elite Distribütörü, 2009,2010, 2011 ve 2012 yıllarında üst üste Gold Elite Distribütörü olmuştur. Firmanın vizyonu müşterilerine, müşterileriyle olan iş ilişkisine ve Mobil markasına değer katan yüksek performanslı Mobil ürünlerinin ve hizmetlerinin satışını yapmaktır.

Uçtan Uca Bütünleşik Çözüm
Özellikle son yıllarda hızla büyüyen ve gelişen Firma, sayısı 3000’ün üzerinde olan müşterisine en iyi seviyede hizmet verebilmek için yazılım arayışına girdi. Araştırmalar sonucunda Firma, esnek, özelleştirilebilen ve bütünleşik bir çözüm olan Microsoft Dynamics AX’da karar kıldı. Mapa’nın hedeflerini gerçekleştirmek için kurulacak olan yazılım, etkin muhasebe/finans , stok yönetimi ve CRM yönetiminin yanısıra gelişmiş kampanya ve ürün yönetimi gerçekleştirebilecek ve saha çalışmalarına verimlilik kazandıracak bir çözüm olmalıydı.

Projenin başarıyla tamamlanmasıyla ilk müşteri ziyareti planlanmasından satış sonrası müşteri memnuniyet anketlerinin değerlendirilmesine kadar tüm süreçleri kapsayan Microsoft Dynamics AX ile tüm süreçler aynı platform üzerinde bütünleşik şekilde yürütülüyor.

Tüm Süreçler için Bütünleşik YönetimMicrosoft Dynamics AX, tüm süreçlerin bütünleşik olarak tek platforma yönetilmesini sağlayan sistem, iş akışlarının tanıtılmasına olanak sağlıyor. Diğer bir deyişle, sistem üzerinde tanımlanan bir görev, başka bir görevi tetikleyerek sistemde kaçaklar engellenirken verimlilik kazanılıyor.

CRM ve Saha Yönetimi
Mapa Petrol proaktif bir müşteri ilişkileri ve satış politikası benimsemektedir. Satış ekipleri müşterileri düzenli ziyaret düzenlemekte, müşteri sadakati yaratmak için üstün kaliteli ürünlerin yanısıra farklılaşmış hizmetler sunmaktadır.

4 lokasyondan hizmet veren Firmanın sahadaki 25 satış temsilcisi 3000’in üzerinde mevcut müştere hizmet verirken yeni müşteri kazanmak için de yoğun saha çalışması gerçekleştirilmektedir. Microsoft Dynamics AX’ın kullanımı öncesinde, CRM kapsamında hedeflenen aktivite yönetimi, görevlendirme, saha çalışmalarının kontolü zor ve verimsiz şekilde ilerliyordu. AX ile beraber hedeflenen CRM yönetimi mümkün hale geldi.

Firma müşteri ilişkileri yönetimi , her müşterinin belli aralıklarla ziyaret edilmesini ve bunun raporlanmasını ön görüyor. Satış takımlarının yöneticileri AX üzerinde görevlendirme ve atama yapabiliyor. Görevlendirilen saha çalışanları, mobile cihaz ve web arayüz aracılığıyla veri girişini tamamlayabiliyor.

Otomatik görevlendirme ile saha çalışanları görevlerini sistem üzerinde takip edebiliyor ve hatırlatılıyor. Örneğin, düzenli müşteri ziyaretleri önceden sistem tarafından hatırlatılıyor, ziyaret belli bir süre içerisinde gerçekleştirilmezse müşteri otomatik olarak o saha çalışanından alınarak havuza giriyor. Böylece binlerce müşteri olmasına rağmen hiç birinin ziyareti atlanmadığı gibi çalışanlarının performansı izlenebiliyor.

Saha çalışanları müşteri ziyareti sırasında müşterinin kredi bilgilerine ulaşabiliyor, gereksinimleri sisteme tanıtabiliyor, özelleştirilmiş kampanya yönetimi için veri girişi yapabiliyor.

Teklif ve Sipariş Yönetimi
Microsoft Dynamics AX öncesinde birbirinden bağımsız teklif-sipariş-sevkiyat yönetimi Firmanın verimliliğini etkilemekteydi. Şu anda ise sağlıklı tekliflerin oluşturulması, verilen tekliflerin takip edilmesi, revizyon ve değişikliklerin yapılması Microsoft Dynamics AX üzerinde kolaylıkla yapılabiliyor. Kabul edilen teklif siparişe dönüştürülmektedir, böylece gerekli kontrollerin otomatik olarak yapılması ve eksiksiz hizmet ve faturalama sağlanmaktadır.

Eğer müşteriyle sözleşme imzalandıysa, sözleşme kontrolü yapılıyor ve sözleşme maddelerine aykırı hareket sistem tarafından engelleniyor.

Ürün ve Kampanya YönetimiAX uygulaması ile Mapa Petrol’in hedeflediği ürün ve kampanya yönetimi mümkün hale geldi. Satış öncesi, satış ve satış sonrası aktivite yönetimi, görevlendirme ve yetkilendirme ile saha çalışmalarında ciddi bir verimlilik kazanılmıştır. portal üzerinde ya da yüz yüze gerçekleştirilen Müşteri anketleri otomatik olarak AX’a aktarılmakta ve değerlendirilmektedir. Böylece etkili ürün yönetiminin en önemli basamağı olan müşteri talepleri ve geri bildirimleri sistem üzerinde gerçekleştirilmektedir. Müşteri gereksinimlerinin tam olarak belirlenmesiyle beraber ürün yönetimi ve ürün planlaması bütünleşik şekilde yönetilmekte ve kampanya yönetiminin temelini oluşturmaktadır.

Madeni yağ sektöründe marjların çok düşük olduğu bilinen bir gerçektir. Bu yüzden kampanya yönetimi daha da kritik hale gelmektedir. Ayrıca, kampanyalar müşteri özelinde uygulanmakta, müşterilerin gereksinim, segment ve alım miktar ve sıklığına göre değişmektedir. Her bir kampanyanın hazırlanmasında hesaplamaların titizlikle yapılması ve müşteri ve firma için maksimum fayda sağlaması gerekmektedir. AX, sahadan gelen veriler ışığında karmaşık kampanya algoritmaları oluşturabilmekte ve bu sayede müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlanırken aynı zamanda firma karlılığına büyük katkıda bulunmaktadır.

Sevkiyat Yönetimi
3000 müşteriye sürekli sevkiyat sırasında hizmet kalitesini en yüksek seviye tutmak için planlama kritik rol oynamaktadır. AX’ın devreye alınmasıyla sevkiyatlarda kamyon tipi belirlenmesi ve sevkiyat planlaması sistem üzerinden etkin şekilde yapılıyor. Ayrıca sevkler gerçekleştirilirken hata ve gecikmelerin önlenmesi için sistem üzerinde sipariş ve sözleşme kontrolü de gerçekleştirilmektedir.

Nakit Akışı
Tüm veriler sisteme girildiğinde operasyonlar etkin şekilde yürütülebildiği gibi nakit akışı konusunda tahminleme yapılıyor ve tahminlenen gerçekleştirilen karşılaştılrılması yapılıyor. Böylece finans yönetimi kontrollü şekilde ilerliyor.

İnsan Kaynakları
Mapa Petrol AX ile gelişmiş İK yönetimi sağlayabilmektedir. Personel bilgisi, izin ve sosyal hak yönetiminin yanısıra şirket içi ve dışı eğitimler de sistem üzerinde takip edilmektedir. Ayrıca performans yönetimiyle bütünleşik prim hesaplamaları yapılmaktadır.

Kolay öğrenilebilen ve kullanılabilen bir sistem olan AX’ın devreye girmesiyle çalışanlar enerjilerini sistemle mücadele etmeye değil kendi işlerine yönlendirerek büyük oranda verimlilik kazandı..

Microsoft Dynamics Business Intelligence

You have the intelligence to predict trends, uncover insights, and operate at continual peak performance. You just might not know it yet.

The business analytics, intelligence, and reporting features you get from Microsoft Dynamics aren't just for companies with more market share, they're for you—no matter what type of business you run. More importantly, they're for your people—connecting them with each other and to the exact information they need to be most effective.

Simply put, you get to see more clearly into how your company is performing. You'll have a wealth of business intelligence—presented through insightful, easy-to-act-upon dashboards and reports—and you'll be equipped to outperform your competition.


Know what's coming, not merely what's happened
When you can see, in real time, into what's going on in the workplace, and when you have the details Microsoft Dynamics provides, you'll not only be able to recognize your opportunities, but you'll also be able to capitalize on them.

• Identify where sales are headed and how inventory stacks up.
• Help predict trends and avoid pitfalls.
• Know how profits are projecting, and be ready to react.
• Determine when to add products or services.

Put information in the hands of the people who use it
Our role-tailored, personalized dashboards are designed specifically for individual jobs, so people get the information most relevant to them. Simply stated, we put the data that they need at their fingertips—literally—sending insights and information to the devices that they use every day, helping them to make smarter decisions faster.

Be nimble and stable
Microsoft Dynamics gives your people easy-to-use tools that turn insight into action. It can drive growth without the complexities or additional people that growth usually requires. And, in the end, it allows your company to be steadfast against industry downturns and to be flexible when opportunities arise.
See across your entire business. In addition to business intelligence and reporting, Microsoft Dynamics enables better:

• Financial management
• Supply chain management
• Human Resources/payroll management
• Project and service management

Top Reasons to Purchase a Business Solution from Microsoft

Whether you are outgrowing entry-level accounting software, rubber-banding an outdated legacy solution, or simply tired of paying annual maintenance fees to a vendor that provides little to no value for your money—now is the time to give your people and your business the tools to work forward. Microsoft Dynamics NAV is an innovative, flexible solution that is fast to configure and deploy, easy to use, and provides forward-looking insights to help drive your business growth.

Here are the top reasons to purchase Microsoft Dynamics NAV for your small or midsize business:

It’s More Than Just ERP
Microsoft has a complete vision for business applications, and it goes beyond what a simple stand-alone ERP solution or accounting software can do. It starts with a unique combination of business intelligence, collaboration, and communication tools embedded across your core business processes. The result—empowered people who make decisions that help increase your margins, improve your cash flow, and ultimately drive your business growth.

Helps Your People Work Better, Faster, and Smarter
Microsoft Dynamics NAV RoleTailored user experience surfaces the information and tasks relevant to specific job functions. By putting the resources you need most right at your fingertips—and ensuring that the solution works seamlessly with the Microsoft productivity tools you already know how to use—training time is replaced with an intuitive experience that helps people work better, faster, and smarter right from the start.

Looks Forward, Not Backward
In today’s competitive landscape you need more than a backward-looking system of record to compete. Microsoft Dynamics NAV helps you become proactive and predictive with embedded business intelligence tools that help you not only solve problems but also prevent them from occurring in the first place.

Gets You Up and Running in Days, Not Weeks
RapidStart implementation tools help make the solution fast and simple to deploy. And because the solution is easy to learn and use, you can be up and running quickly with less disruption to your business.

Works the Way You Do
A Microsoft Dynamics NAV solution supports your core business needs with comprehensive built-in capabilities that are easy to customize. And you can be confident that our global ecosystem of partners—backed by the strength of Microsoft—have built a broad range of solutions that address specific industry needs.

Transforms the Way You Work and Connect
Transform the way your people do business with a solution that works the way they want to use it—over the web, through a SharePoint portal, or using a traditional desktop computer. With a business solution from Microsoft, both office and remote employees can perform business processes and connect through the tools and channels they’re used to—such as instant messaging, email, voice, and presence.

Drives and Supports Your Business Growth
Microsoft Dynamics NAV supports and propels your business goals and overall growth. It easily accommodates new processes and additional lines of business, and it scales to meet higher demands, without sacrificing performance or incurring major increases to your original technology investment—or your payroll.

Provides a Flexible Deployment Model
You can choose the deployment model that makes the most sense for your business, whether on-premises, in the cloud, or a combination of both. Plus, you’ll have the elasticity to adjust as your needs change.

Reduces Your Risk
Millions of users around the world already trust Microsoft to deliver innovative consumer and business solutions. In addition, our global partner network provides you with access to the local resources and expertise you need. And, when you purchase Microsoft Dynamics NAV, you can be assured of support for the version you buy for up to 10 years after its release.

Propels Your Business Forward
With a business solution from Microsoft, your people will have the innovative, flexible tools they need to be proactive and productive—keeping you ahead of the competition. As a result, your business can move forward instead of standing still.