Inside Microsoft Dynamics AX 2012 - Security

"Inside Microsoft Dynamics AX 2012" series looks at the topic of security. This video features Principal Program Manager, Arindam Chatterjee who talks about the new security enhancements in the latest release of Microsoft Dynamics AX 2012 including role-based security, flexible authentication.

 

Innovations in Process Manufacturing

Back in October 2012 we gave you a sneak peek into the then soon-to-be released capabilities in Microsoft Dynamics AX 2012 R2.  With this latest release we’ve continued to focus on innovation and productivity for workers in a multitude of industries. For the purposes of this discussion, let’s focus on the benefits that process manufacturing companies will receive.

Manufacturers such as Peet’s Coffee and Tea or Amalie Oil Company have bits and pieces of discrete, process, and even lean manufacturing processes throughout their organizations. If you have mixed-mode manufacturing needs then you too may find the new “out-of-the-box” capabilities in R2 extremely beneficial.  If you’d also gain value from improvements in your process manufacturing efforts, let’s take a look at three key process manufacturing enhancements within the R2 release:

Potency Management

The key to success for many process manufacturing companies is how well it is able to manage variability. This variability can come in the form of raw materials, work in process, or finished goods. Within process manufacturing environments such as chemicals, food, beverage, metals, paper, and life sciences this variability is often called by different names. In chemicals it may be called potency, in life sciences it may be called efficacy, and in food it could be called brix (sugar concentration), butterfat in milk, or alcohol percentage.  

Potency management allows us to effectively gauge and value the strength of a specific material.  For example, a 90% potent acid is more valuable than a 50% potent acid because you need less of it.  Orange juice with an 18% brix content is sweeter than a lower percentage content, meaning you’d need less filler to hit your sweeteners targets.  

Potency tracking and management also allows features such as batch balancing.  In the food industry where a manufacturer is producing different varieties of yogurt, managing the butterfat content of milk is key.

Sometimes there is a variation in the percentage needed, and the worker needs to perform a calculation to ensure accurate inventory usage.  With automated batch balancing capabilities in the R2 release, workers can now easily handle these computations and ensure high product quality, reduce wastes, and lower costs.  

Basic Sequencing

Let me first clarify the term “sequencing” as it might be better referred to as “basic sequencing” because in R2, the production planning capabilities focus on sequencing execution versus optimization functionality that would be found in more advanced scheduling solutions.  With R2 sequencing we have the ability to run a production schedule based on the characteristics of an item versus simply using a lot number.  This added flexibility grants production planners in both process manufacturers and even traditional consumer product goods companies the ability to minimize changeovers in their schedule.  With basic sequencing we can assign 4 different characteristics at the item level, which define its sequence such as: allergen content, pack size, acidity, and so on.  

To further explain the principals of basic sequencing I’d like to share an example of paint manufacturing requirements.  When producing paints we deal with a variety of water versus oil-based, colors, and obviously packaging sizes.  Even with this small list of variables we’ve detailed – which aren’t all inclusive in the paint industry – we can see how we’d need basic sequencing functionality: 

• The first process we’d look at is what type of paint this is…namely is it an oil or water-based paint.  They run their oil-based paint production on Tuesdays, Thursdays, and Saturdays.
• After each of these production runs the line requires a special clean out and inspection to be performed.
• They next want to run the production line by color, with white first, followed by yellow, green, blue, red, and then ending with black.  The progression in paint colors is based off of the need for additional pigments and the potential cross contamination issue.  In layman’s terms, it’s a lot easier to deal with potential pigment dyes from previous runs in the black color than if they ran the white color last.
• Finally paint is packed by size: quarts, gallons, and then 5 gallon barrels last.  This basic sequencing directly within Dynamics AX 2012 R2 gives them the best schedule without having to buy an optimization tool, and increases throughput and efficiency.

 

Lot Inheritance (Lot Genealogy)

Let’s now look at Lot Inheritance features within Microsoft Dynamics AX 2012 R2.  Some companies will call this Lot Genealogy which is a probably a misnomer because the initial version of Microsoft Dynamics AX 2012 already had solid tracking and tracing capabilities at the lot and sub-lot level.  Lot inheritance is used with industries such as primary metals, semiconductor, A&D, paper, life sciences (especially biotech), and others.  In the R2 release it allows individual item attributes to be based off a set of attributes originating from a batch. 

Here’s an example: In primary metals I can take a steel beam (or roll stock) and attach all the dimensional and metallurgy characteristics (tensile strength, hardness, coating) as its attributes.  If I take that stock steel beam and cut it in half, I want the downstream co-products to inherit most of the dimensional characteristics (like gauge), all the metallurgy characteristics, but not the width or length.  This saves me an enormous amount of data entry typically required in documenting and testing the downstream co-products, and enhances the lot track and trace (genealogy) by tracing the heat number, critical in primary metals.  In biotech a similar example is passing the blood type down to the 1000 cell cultures produced from the parent.  There are many examples we can discuss but this feature is limited only by the creativity of the pre sales or implementation consultant.

The three enhancements we’ve just reviewed within Microsoft Dynamics AX 2012 R2 demonstrate a commitment to and focus on the process manufacturing ndustry.  They are just a few of the many benefits Microsoft Dynamics AX 2012 R2 can bring to you and your organization.  With R2 we are now delivering global planning and operations, enhanced execution capabilities, real-time insight and operational visibility—all within a single solution, enabling you to connect to your customers, suppliers, and employees.  Now, it’s your turn to be a find out what it’s like to be a Dynamic Manufacturer!

Mapa Petrol Microsoft Dynamics AX Başarı Hikayesi

Mapa Petrol , yüksek rekabetin ve düşük marjların hakim olduğu akaryakıt sektöründe yenilikçi ve vizyoner bir anlayışla müşterilerine daha da iyi hizmet verebilmek için Microsoft Dynamics AX’ı seçti.

Mapa Petrol A.Ş. Hakkında
1976 yılında kurulan Mapa Petrol A.Ş. madeni yağlar ve sentetik yağlar konusunda faaliyet göstermektedir. Müşterilerine, çalışanlarına ve çevre mevzuatlarına verdiği değeri Lloyd's Register Quality Assurance ISO 9001:2007, 14001:2004 ve 18001:2007 ile belgelendirmiştir

Sürekli değişim ve gelişim ilkesi ile günümüzde de müşterilerine ve temsil ettiği markaya değer katmaya devam etmektedir.

ExxonMobil' in distribütörleri arasında satış, pazarlama ve depolama kriterleri ile yaptığı değerlendirmelerde Mapa Petrol A.Ş. 2004 yılında ExxonMobil'in Silver Elite Distribütörü, 2009,2010, 2011 ve 2012 yıllarında üst üste Gold Elite Distribütörü olmuştur. Firmanın vizyonu müşterilerine, müşterileriyle olan iş ilişkisine ve Mobil markasına değer katan yüksek performanslı Mobil ürünlerinin ve hizmetlerinin satışını yapmaktır.

Uçtan Uca Bütünleşik Çözüm
Özellikle son yıllarda hızla büyüyen ve gelişen Firma, sayısı 3000’ün üzerinde olan müşterisine en iyi seviyede hizmet verebilmek için yazılım arayışına girdi. Araştırmalar sonucunda Firma, esnek, özelleştirilebilen ve bütünleşik bir çözüm olan Microsoft Dynamics AX’da karar kıldı. Mapa’nın hedeflerini gerçekleştirmek için kurulacak olan yazılım, etkin muhasebe/finans , stok yönetimi ve CRM yönetiminin yanısıra gelişmiş kampanya ve ürün yönetimi gerçekleştirebilecek ve saha çalışmalarına verimlilik kazandıracak bir çözüm olmalıydı.

Projenin başarıyla tamamlanmasıyla ilk müşteri ziyareti planlanmasından satış sonrası müşteri memnuniyet anketlerinin değerlendirilmesine kadar tüm süreçleri kapsayan Microsoft Dynamics AX ile tüm süreçler aynı platform üzerinde bütünleşik şekilde yürütülüyor.

Tüm Süreçler için Bütünleşik YönetimMicrosoft Dynamics AX, tüm süreçlerin bütünleşik olarak tek platforma yönetilmesini sağlayan sistem, iş akışlarının tanıtılmasına olanak sağlıyor. Diğer bir deyişle, sistem üzerinde tanımlanan bir görev, başka bir görevi tetikleyerek sistemde kaçaklar engellenirken verimlilik kazanılıyor.

CRM ve Saha Yönetimi
Mapa Petrol proaktif bir müşteri ilişkileri ve satış politikası benimsemektedir. Satış ekipleri müşterileri düzenli ziyaret düzenlemekte, müşteri sadakati yaratmak için üstün kaliteli ürünlerin yanısıra farklılaşmış hizmetler sunmaktadır.

4 lokasyondan hizmet veren Firmanın sahadaki 25 satış temsilcisi 3000’in üzerinde mevcut müştere hizmet verirken yeni müşteri kazanmak için de yoğun saha çalışması gerçekleştirilmektedir. Microsoft Dynamics AX’ın kullanımı öncesinde, CRM kapsamında hedeflenen aktivite yönetimi, görevlendirme, saha çalışmalarının kontolü zor ve verimsiz şekilde ilerliyordu. AX ile beraber hedeflenen CRM yönetimi mümkün hale geldi.

Firma müşteri ilişkileri yönetimi , her müşterinin belli aralıklarla ziyaret edilmesini ve bunun raporlanmasını ön görüyor. Satış takımlarının yöneticileri AX üzerinde görevlendirme ve atama yapabiliyor. Görevlendirilen saha çalışanları, mobile cihaz ve web arayüz aracılığıyla veri girişini tamamlayabiliyor.

Otomatik görevlendirme ile saha çalışanları görevlerini sistem üzerinde takip edebiliyor ve hatırlatılıyor. Örneğin, düzenli müşteri ziyaretleri önceden sistem tarafından hatırlatılıyor, ziyaret belli bir süre içerisinde gerçekleştirilmezse müşteri otomatik olarak o saha çalışanından alınarak havuza giriyor. Böylece binlerce müşteri olmasına rağmen hiç birinin ziyareti atlanmadığı gibi çalışanlarının performansı izlenebiliyor.

Saha çalışanları müşteri ziyareti sırasında müşterinin kredi bilgilerine ulaşabiliyor, gereksinimleri sisteme tanıtabiliyor, özelleştirilmiş kampanya yönetimi için veri girişi yapabiliyor.

Teklif ve Sipariş Yönetimi
Microsoft Dynamics AX öncesinde birbirinden bağımsız teklif-sipariş-sevkiyat yönetimi Firmanın verimliliğini etkilemekteydi. Şu anda ise sağlıklı tekliflerin oluşturulması, verilen tekliflerin takip edilmesi, revizyon ve değişikliklerin yapılması Microsoft Dynamics AX üzerinde kolaylıkla yapılabiliyor. Kabul edilen teklif siparişe dönüştürülmektedir, böylece gerekli kontrollerin otomatik olarak yapılması ve eksiksiz hizmet ve faturalama sağlanmaktadır.

Eğer müşteriyle sözleşme imzalandıysa, sözleşme kontrolü yapılıyor ve sözleşme maddelerine aykırı hareket sistem tarafından engelleniyor.

Ürün ve Kampanya YönetimiAX uygulaması ile Mapa Petrol’in hedeflediği ürün ve kampanya yönetimi mümkün hale geldi. Satış öncesi, satış ve satış sonrası aktivite yönetimi, görevlendirme ve yetkilendirme ile saha çalışmalarında ciddi bir verimlilik kazanılmıştır. portal üzerinde ya da yüz yüze gerçekleştirilen Müşteri anketleri otomatik olarak AX’a aktarılmakta ve değerlendirilmektedir. Böylece etkili ürün yönetiminin en önemli basamağı olan müşteri talepleri ve geri bildirimleri sistem üzerinde gerçekleştirilmektedir. Müşteri gereksinimlerinin tam olarak belirlenmesiyle beraber ürün yönetimi ve ürün planlaması bütünleşik şekilde yönetilmekte ve kampanya yönetiminin temelini oluşturmaktadır.

Madeni yağ sektöründe marjların çok düşük olduğu bilinen bir gerçektir. Bu yüzden kampanya yönetimi daha da kritik hale gelmektedir. Ayrıca, kampanyalar müşteri özelinde uygulanmakta, müşterilerin gereksinim, segment ve alım miktar ve sıklığına göre değişmektedir. Her bir kampanyanın hazırlanmasında hesaplamaların titizlikle yapılması ve müşteri ve firma için maksimum fayda sağlaması gerekmektedir. AX, sahadan gelen veriler ışığında karmaşık kampanya algoritmaları oluşturabilmekte ve bu sayede müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlanırken aynı zamanda firma karlılığına büyük katkıda bulunmaktadır.

Sevkiyat Yönetimi
3000 müşteriye sürekli sevkiyat sırasında hizmet kalitesini en yüksek seviye tutmak için planlama kritik rol oynamaktadır. AX’ın devreye alınmasıyla sevkiyatlarda kamyon tipi belirlenmesi ve sevkiyat planlaması sistem üzerinden etkin şekilde yapılıyor. Ayrıca sevkler gerçekleştirilirken hata ve gecikmelerin önlenmesi için sistem üzerinde sipariş ve sözleşme kontrolü de gerçekleştirilmektedir.

Nakit Akışı
Tüm veriler sisteme girildiğinde operasyonlar etkin şekilde yürütülebildiği gibi nakit akışı konusunda tahminleme yapılıyor ve tahminlenen gerçekleştirilen karşılaştılrılması yapılıyor. Böylece finans yönetimi kontrollü şekilde ilerliyor.

İnsan Kaynakları
Mapa Petrol AX ile gelişmiş İK yönetimi sağlayabilmektedir. Personel bilgisi, izin ve sosyal hak yönetiminin yanısıra şirket içi ve dışı eğitimler de sistem üzerinde takip edilmektedir. Ayrıca performans yönetimiyle bütünleşik prim hesaplamaları yapılmaktadır.

Kolay öğrenilebilen ve kullanılabilen bir sistem olan AX’ın devreye girmesiyle çalışanlar enerjilerini sistemle mücadele etmeye değil kendi işlerine yönlendirerek büyük oranda verimlilik kazandı..