Microsoft Dynamics AX ve NAV ERP Çözümleri

ERP Sistemlerinde Üretim Yönelimi (Orientation):

Üretim yönelimi, temelde üretimin stok için mi yoksa sipariş için mi yapılacağı noktasında odaklanmaktadır. Endüstri devrimi sonrasından 1980’lere kadar Batı Endüstrilerinde ağırlıklı olarak uygulanan ve günümüzde de belirli sektörlerde örneklerinin görüldüğü stok için üretim yapısında, talep tahminlerinden yola çıkılarak üretim planları yapılmakta ve bu planlara uygun olarak tedarik zinciri tanımlanmaktadır. Bu sistemde faaliyetler üretimin ilk adımından serbest bırakılmakta ve bu adım süreçteki işi bir sonraki aşamaya itmektedir. Son aşamaya gelene kadar her aşama işi bir sonraki aşamaya itecektir. İtme tipi sistemler stok kontrollerini her bir aşama için ayrı ayrı yapmak durumundadırlar. Yanlış bir talep tahmini, ki bu oldukça sık karşılaşılan bir durum olarak nitelendirilmektedir, süreçte çok ciddi stok miktarlarının ortaya çıkmasına neden olacaktır. Buna sistemdeki belirsizliklere karşın elde tutulan güvenlik stokları da eklendiğinde stok tutma maliyeti çok ciddi boyutlara çıkmaktadır.

İtme tipi sistemdeki olumsuzlukları kısmen ortadan kaldırmaya yönelik alternatif bir sistem 1950’lerde Toyota’da uygulanmaya başlanan TZÜ (Tam Zamanında Üretim) yaklaşımına dayalıdır. TZÜ, Batılı Endüstrilerin dikkatini İkinci Petrol Krizi sonrası duraklama döneminde çekmişse de Batı’da tam olarak tanınması ve yaygınlaşması 1980’li yılların başlarında olmuştur.

TZÜ yaklaşımının temelini küçük partilerle üretim ve dağıtım anlayışı oluşturmakta-dır. Başka bir deyişle TZÜ yaklaşımında süreçteki tüm faaliyetler ihtiyaç duyulduğu anda, ihtiyaç duyulduğu miktarda yapılmalıdır. Bunun anlamı, üretimin müşteriden gelen talebe yönelik olarak gerçekleştirileceğidir. Müşteriden gelen talebe göre üretim tetiklenecek, zincir boyunca üretimin yapılabilmesi için gerekli bilgi müşteriden hammadde tedarikçisine kadar akacaktır. Bu bilgi doğrultusunda ters yönde bir materyal akışı olacaktır. “Çekme Tipi” olarak adlandırılan bu sistem içerisinde akış müşterinin çekmesi ile gerçekleşecektir. Çekme tipi bir sistemin hayata geçirilebilmesi içinse üretim sürecinin müşterinin kabullenebileceği sürelere indirilmesi gerekmektedir. Bunun gerçekleştirilebilmesi ise, sistemin gereksiz faaliyetlerden ve israflardan tamamen arındırılmasına yani yalın olmasına bağlıdır. TZÜ yaklaşımı üretim birimlerine ya da üretici firmaya odaklanmak yerine, tedarik zincirine odaklanır ve tedarik zincirini bütünleşik bir yapı olarak ele alır.

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics AX ve NAV ERP İş Ortağı

Microsoft Dynamics AX 2009 - Using

Microsoft Dynamics AX 2009 Multisite

Multisite
Activate the multisite functionality
After you have set up your site structure, you can activate the multisite functionality using the Multisite Activation
Wizard. This results in the following:
- The site dimension becomes active in all inventory dimension groups.
- The site dimension becomes mandatory and must appear on all inventory transactions.

You can implement the multisite functionality on a company basis when you install Microsoft Dynamics AX or upgrade from earlier versions of Axapta or Microsoft Dynamics AX.

Different costs and prices on different sites
You can use different planned costs and prices for items and different cost category rates (rate and indirect costs) or ratios across the various sites within the company.

Master planning bills of materials (BOM) and route
When you run master planning in a multisite environment, the demand at the end item is exploded (driven down to the component levels) according to the dimensions that have been set up for each item, and for the route that is specified for the site.

Time zone and delivery date control per site
You can specify order entry deadlines per site, which takes into account that sites might be located in different time zones.

Enhanced XML documents to support multisite and new fallback warehouse
XML documents (Axd documents) have been extended to support the new multisite feature in Microsoft Dynamics AX, and a fallback warehouse has been introduced. A fallback warehouse is specified when a warehouse cannot be determined according to business rules or when the warehouse has not been specified when a sales orders is received via intercompany and Enterprise Portal.

To handle cases where site and warehouse is mandatory information, all Axd documents are evaluated to verify if site and warehouse information is included when reading data. In cases where warehouse is not included, the fallback warehouse is used. The fallback warehouse is defined as part of the company information. If multisite is activated, the site can ultimately be determined via the fallback warehouse.

If multisite is not activated but warehouse has been defined as mandatory on the item dimension group, the warehouse is also determined via the fallback warehouse.

Sales orders support multisite and site-specific financial dimensions
Sales order default values have been changed to support multisite and to ensure that default financial dimensions can be specific to a site.

Enterprise Portal now supports multisite usage
Enterprise Portal functionality used by sales representatives, customers, and vendors has been changed to support the new multisite feature.

Multisite and intercompany orders
The total and the multiline discounts are calculated automatically when you create an intercompany purchase order from an original sales order. Previously, the purchase price, discounts, and automatic miscellaneous charges were calculated automatically, but you had to calculate the total and the multiline discounts manually for each order line when a purchase order was created from a sales order.

The total and the multiline discounts are also calculated automatically for the intercompany purchase order when you create the order from an intercompany sales order and the Price & discount search check box is selected for the PurchaseRequisition action in the Intercompany action policy form.

Note: Delivery dates in intercompany orders are synchronized the same way as before, that is, in the case of different time zones, these are ignored when you synchronize delivery dates. Because standard cost prices must be set up individually on individual sites, the standard cost price setup on an item is not copied together with an item when you copy the item to another company.

Purchase orders now support multisite and site-specific financial dimensions
Purchase order default values have been changed to support the use of multisite and to ensure that default financial dimensions can be specific to a site.

Changes in the Create purchase order and Create direct delivery forms
The Create direct delivery and Create purchase order forms have been modified, so now you can select a preferred vendor per site, warehouse, size, color, and configuration. Furthermore, the forms have been changed to support multisite usage and a new Price/Discount tab has been added to view price and discount information.

Request for quote supports multisite usage
The new request for quote feature has been updated to reflect the new inventory dimension site and to ensure that default financial dimension can be implemented for specific sites.

Multisite support for product builder
The product builder supports the following configurations:
- Single site
- Multiple sites
- Multisite inactivated

By default, the assignment of site ID on configured bills of materials and routes will originate from the sales order line unless specifically overwritten by product model logic.

Create and print sales order posting documents per site
You can create posting documents for sales orders as site-specific documents or as documents that represent the company as a whole.

You can create individual picking lists, packing slips, and invoices per site for the sales order lines that will be delivered from the individual sites.

The picking list and the packing slip can be created only for a specific site because they list items that are physically located at the site, whereas invoices can be either site specific or they can cover deliveries from more than one site.

Quotations and confirmations are company-specific documents that you create for the company as a whole, so customers receive only one quotation or confirmation document. Quotations and confirmations cannot be site specific.

After you have created the site-specific documents, they can be directed to a local printer using the extended print management feature.

Filter production data by site
You can filter production orders and planned production orders by site.

Specify item settings per site
You can define item master settings that are used when orders are created and generated at the site level.

Master planning in a multisite environment
Master planning in a multisite environment is supported by the following features:
- As part of the coverage settings for an item, you can specify a vendor for specific coverage dimensions.

- You can define item coverage settings for a subset of inventory dimensions that are set to be master planned by dimension. You can do this manually or using a wizard.

- In certain situations, you can change the default planned order type that is generated during master planning.

- To modify coverage settings, you can access the Item coverage form directly from the Net requirements form.

- The Dimensions tab on the Item coverage form shows all of the active inventory dimensions for the selected record.

Improved standard cost
You can activate and use multisite functionality with the standard cost inventory model.

Use bill of material (BOM) levels to control production at multiple sites

For multiple sites that share item numbers, you can set up the BOM and the route so that components can be produced at different sites.

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics AX Global Partner

Schnittstellen für Microsoft Dynamics: Produktiver arbeiten dank Integration

Die Produkte von Microsoft Dynamics verfügen standardmäßig über Schnittstellen zu den wichtigsten Software-Lösungen. Die integrierten Schnittstellen beschleunigen die Integration Ihrer ERP- oder CRM-Lösung in Ihre bestehende IT-Infrastruktur, reduzieren den manuellen Arbeitsaufwand und sorgen für einen optimalen Datenaustausch in Echtzeit.

Bei allen anderen Software-Lösungen, die standardmäßig nicht unterstützt werden, können Sie sich auf Ihren Microsoft-Partner verlassen. Eine Auswahl der wichtigsten Partner-Schnittstellen finden Sie auf dieser Seite. Fragen Sie Ihren Partner nach weiteren Lösungen.

Ihre Vorteile mit den Microsoft Dynamics-Lösungen für Schnittstellen

Praxiserprobte Werkzeuge Alle Daten konsistent und in Echtzeit überspielbar Kein Mehraufwand durch doppelte Datenerfassung Keine fehleranfälligen manuellen Prozesse Mehr Sicherheit und Transparenz

Die Schnittstellen für Microsoft Dynamics helfen Ihnen, Ihre Systeme vollständig zu integrieren, produktiver zu arbeiten und langfristig Zeit und Geld zu sparen.

Aktuell verfügbare Schnittstellen für Microsoft Dynamics:

DATEV Lohn-Schnittstelle für Microsoft Dynamics NAV 2009
Mit der unidirektionalen Schnittstelle importieren Sie die Daten aus der Lohnabrechnung mit DATEV LODAS oder DATEV Lohn und Gehalt in die Finanzbuchhaltung von Microsoft Dynamics NAV 2009.

Comsol Multiship von Comsol Unternehmenslösungen AG
Comsol Multiship - die integrierte Versandabwicklung auf Basis von Microsoft Dynamics NAV für alle gängigen Zusteller.

DATEV-Schnittstelle von Compus Computer GmbH
Die leistungsfähige Ergänzung zur Finanzbuchhaltung von Microsoft Dynamics AX realisiert die bidirektionale Brücke zum DATEV-Rechnungswesen.

ELO ArchiveLink von modus consult
Dokumentenmanagement, Archivierung und Workflow (DMS) und Enterprise-Content-Management (ECM) kombiniert. Die ganzheitliche Betrachtung von Prozessen bezieht sowohl Geschäftspartner als auch Endkunden ein.

EDI-Anbindung für den Datentransfer von Amball Business Software
Das Electronic Data Interchange (EDI) ermöglicht schnellen und sicheren Austausch von Geschäftsdaten mit Ihren Kunden und Lieferanten. Verringertes Papieraufkommen, weniger Zeitaufwand!

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics AX, NAV Global Partner

Profesyonel hizmet kuruluşları için neden Microsoft Dynamics ?

Profesyonel hizmet kuruluşları, ölçmesi zor ve sürekli değişen fiziksel olmayan bir ürünü satma güçlüğüyle karşı karşıyadır. Karlılık, projelerin doğru olarak tahmin edilmesini, zamanında tamamlanmasını ve ayrıca müşteri gereksinimlerinin karşılanmasını veya aşılmasını gerektirir. Başarılı olmak için şirketler, stratejik ve kapsamlı finans, proje ve kaynak yönetimi uygulamaları kullanmalıdır. Bu, çalışanlarınızın verileri paylaşmasını, birlikte çalışmasını ve etkili kararlar almasını sağlayan bir bilgi teknolojisi (BT) altyapısıyla gerçekleştirilebilir.

Microsoft Dynamics ERP ve CRM çözümleri, profesyonel hizmet şirketlerinin müşteri ilişkileri ve projelerden süreç taşeronluğu ve finans yönetimine kadar işletmelerinin her alanını yönetmesine yardımcı olur. Bu çözümler, işlemleri kolaylaştırabilir, müşteri etkileşimlerinizin kalitesini artırabilir ve daha hızlı ve akıllı kararlar almanızı sağlar.

Müşteriyi önde ve merkezde tutun

Birden fazla iletişim kanalında müşteri tarafı etkinliklerini takip edin

Belge paylaşımı ve güvenli Web etkileşimleriyle müşterilerle iletişimi geliştirin

Otomatik yönlendirme, bildirimler, onaylar ve eskalasyon gibi iş süreçlerini geliştirerek müşterileri yanıtlama hızını artırın

Projeleri sorunsuz bir şekilde yönetin

Entegre proje hesaplama ve proje yönetimiyle hızlı ve doğru karar almayı kolaylaştırmak için tüm proje bilgileri ve temel performans göstergeleri hakkında görünürlük elde edin

Şirket içi kaynakları verimli bir şekilde tahsis edin ve faturalandırılabilir saatleri artırın

Faturalandırma gibi iş süreçlerini otomatikleştirerek verimliliği artırın

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics AX ve NAV Çözüm Ortağı

Kapasite İhtiyaç Planlama Prosesi

Planlamacı için sadece iş yüklemesi durumuna sahip olmak değil bunun mevcut kapasite ile ilişki halinde olması da çok önemlidir. Bu kapasite kullanım raporuyla sağlanır.

Kapasite ihtiyaç planlaması normal olarak, malzeme ihtiyaç planlaması çalıştırıldıktan sonra çalıştırılır. Malzeme ihtiyaç planlaması tarafından iş siparişlerinin iş yüklemesini yapmak için uygun kaynaklar mevcut olduğunda bunu doğrular.

Kapasite ihtiyaç planlaması üretim dar boğazlarını tanımlamaya, kaynak sınırlarını ve potansiyel borç siparişlerini belirlemeye yarar. Planlamacının sorumlulukları ise genel olarak şunlardır:

Çalışılan fazla saatlerin ayarlanması İş merkezleri arasında operatörlerin transferi Üretimin yüklenmemiş bir iş merkezine transferi Üretimin dış bir taşerona transferi

Kapasite ve Kaynaklar

Kaynakları aşağıdaki faktörler tarafından sınırlanabilir:

Mevcut makine sayısı
Mevcut iş gücü sayısı

İş merkezi ve kaynak başına toplam kapasite üç elemanın kombinasyonundan oluşur.

Kaynak miktarı
İş merkezinde gün başına çalışılan saat
Kaynağın verimliliği

Kapasite Yönetim Stratejileri

Esnekliğin Sağlanması

Üretim kapasitesi belirli limitler içerisinde değiştirilebilir. Kapasite artışları kaynakların iyi kullanma gayretiyle sağlanabilir. Bu da üretim birimleri arasındaki kaynak transferleriyle yada bu kaynakların en iyi kullanımını sağlamakla mümkün olabilir. Geçici kapasite azaltma ise,yine kullanılmayan üretim kaynaklarının birimler arası transferleri ile gerçekleşir. Kapasite ayarlamak için şu yöntemler kullanılır:

Fason imalat yoluyla : Üretimin bir kısmının firma dışında yaptırılması dar boğaz teşkil eden işlemler için söz konusudur. Bu şekilde diğer tezgah,insan gücü gibi kaynakların kullanım oranları ve dolayısıyla üretim seviyeleri arttırılabilir. Bunun yanı sıra fason imalat miktarı,yatırım-kapasite oranını etkiler. Bu yüzden “yap” yada

“satın al” kararlarının sürekli olarak gözden geçirilip yenilenmesi gerekir.

Çalışma saatlerindeki değişikliklerle : Çalışma saatleri, vardiya ve fazla mesai uygulamalarındaki değişiklikler kapasite ayarlamasında yaygın olarak kullanılan yöntemlerdendir. Fakat ilave vardiya kararları alınırken, endüstrinin özellikleri dikkate alınarak ekonomik analiz yapılması gerekir.

MRP Sisteminde Kapasite Problemlerinin Azaltılması

Malzeme ihtiyaç planlaması çok seviyeli üretim kontrolü sistemlerini düzenlemek için geliştirilmiştir. MRP sistemlerinin çıktılarından biri olan yeni siparişleri serbest bırakmak için iş bilgisi çıktısı lot – size kurallarına uygun olarak kapasite durumu göz önüne alınmadan dağıtılmaktadır.

Bunun için MRP sistemlerinin bu durumu kapasite etkisiz olarak tanımlanır. Bu etkisizlik kapasite problemleri için genellikle iş merkezlerindeki fazla yükleme ve az yükleme olarak tarif edilir. Bu kapasite problemlerini tespit etmek ve kapasite ihtiyaçları planlaması (CRP) yaklaşımını gelecekteki zaman periyotlarında planlanmış yükler için bir fikir sağlar.

Dağıtım Kaynakları Planlaması

Dağıtım Kaynakları Planlaması(DRP) esas itibariyle dağıtım merkezlerinin ürün ihtiyaçlarının belirlenmesi, söz konusu ihtiyaçları karşılamak üzere dağıtım kaynaklarının en etkin ve verimli bir şekilde planlanması ve kontrol edilmesi sistemidir. Çeşitli ölçütlere göre farklı senaryoların denenmesi yolu ile en uygun çözümler elde edilerek yönetici ve kullanıcıların etkin kararlar almasına yardımcı olmaktadır.

Proje Nedir ?

Proje Nedir?
Projenin ne olduğunu tanımlamak Proje Yönetimi Metodolojisinin ne olduğunu ve etkinliğini anlamak açısından önemlidir.

Proje;
Başlama ve bitişi açıkça tanımlanmış aktivitelerle bütçe ve zaman kısıtı altında iyi tanımlanmış hedef ve amaçlara ulaşma eylemidir.

Proje Yönetimi Metodolojileri projelerin verimili çalışabilmesi için süre, maliyet, duyarlılık, personel sayısı, önem, aciliyet, karmaşıklık düzeyi vb. kriterlere göre değerlendirilmelerini ve kategorize edilmelerini öngörür. örnek bir projede yapılan çalışmalar sonucunda Proje Kategorizasyonunun ;

	BÜYÜK PROJE	ORTA PROJE	KÜÇÜK PROJE
SÜRE	> 4 AY	1-4 AY	< 1 AY
MALİYET	> 1000 iş günü	100-1000 iş günü	< 100 iş günü
DUYARLILIK	MAJ.	INT.	MIN.
KARMAŞIKLIK	> 4 Birim	2-4 Birim	< 2 Birim

olması öngörülmüştür. Bu değerler çalışmanın yapıldığı andaki durum dikkate alınarak hazırlanmıştır. Bu matris zaman içinde ve birimlerin kendi koşullarını değerlendirmesi sonrası değiştirilebilecektir.

NOT: Bu çalışmada ayrıca Proje Yönetimi maliyetlerinin proje maliyetinin % 2-10'u arasında değiştiği kabnul edilmiştir.

Proje sadece başarılması gereken aktiviteler bütünü olarak değil, amaçlara ulaşmak için bir süreç olarak ele alındığında proje yöneticisi işi aktiviteler düzeyine indirerek incelemelidir. Aktivitelerin bitişi projenin amacına ulaşmasını sağlayacak şekilde tüm proje ekibi tarafından belirlenmelidir.

Geçici Süreç
Projeler geçici süreçlerdir, son hedefe ulaşıldığında proje tamamlanmış olacaktır. Bu yüzden projenin başarıyla tamamlanması için projenin erken safhalarında projenin bitiş noktası yada ulaşılmak istenen hedefler tanımlanmalıdır. Birçok projenin bitmemesinin sebebi ise projeyi neyin sonlandıracağının tanımlanmamış olmasıdır.

Sponsor üst yönetiminde hem fikir olduğu son ürünü tanımlamalıdır. Projenin başarı kriteri taraflar arasında açık ve net bilinmelidir. Projenin başarı kriterinin tanımlanması için sorulabilecek en basit soru: "Bu projeyi neden yapıyoruz?" olacaktır. Başarı kriteri ölçülebilir olmalı ve yönetimsel (business) değerlerle dile getirilmelidir. Yönetimsel dile getirme ürünün piyasa araştırması, reklam beklentisi, tanıtımının nasıl olacağı, rakiplerin durumu vb. çalışmaların sonucunda ürünün kabul edilebilirliğini ortaya koymaktır.

İyi Tanımlanmış Hedefler
Projenin tamamlandığına ilişkin kararın verilebilmesi iyi tanımlanmış hedefleri gerektirir. İyi tanımlanmış hedefler olmadığında proje amacını yitirecektir.

HEDEF KOYMA

[Alis] “Bana hangi yoldan gitmem gerektiğini söyler misin?"

"Bu neyi istediğine ve neye ulsşmaya çalıştığına bağlı" dedi kedi “"Şey, bilmem ki………"dedi Alis "O zaman hangi yoldan gittiğin farketmez" dedi kedi “

—Alis Harkalar Diyarında

İyi tanımlanmış hedefler ki bunlar projenin kilometretaşları, teslimatları olacak ve araştırma sonuçları, beklentiler ve gereksinimlerden kaynaklanacaktır.

İsteklerin yada problemin tanımlanması dikkatli ve çok yönlü düşünme gerektirir.(Araştırma Raporu) Bu sayede projenin hedeflerinde netlik ve çözüm yaklaşımının ne olacağı konusunda karar verilebilir.

Proje Yönetimi Nedir?
Projeleri gerçekleştirmek için gerekli tüm araç ve tekniklerin bir arada kullanılmasıdır. Projenin tanımlanmasını, kategorize edilmesini ve gerçekleştirilmesini sağlamaya yönelik çalışmalar bütünüdür. Bu suretle her projede yer alan tanımlama, planlama, uygulama ve kontrol süreçlerine ilişkin aktiviteler proje yönetiminin bir parçasıdır.

Altyapı Beklentileri
Başarılı Proje Yönetimi, organizasyonun var olan yapısındaki uygulamaları dikkate alarak süreçlerin değerlendirilmesini, şirket politika ve prosedürlerinin projelerde işlerlik kazanmasını amaçlamaktadır. Örneğin performans değerlendirme, problem raporlama vb. uygulamalar için örnek verilebilir. Proje Yönetimi aynı zamanda organizasyonun bu yöndeki ihtiyaçlarınıda tanımlayarak verimliliğin artmasını sağlayacaktır.

Projeler genellikle ideal koşullar altında gerçekleşirler, ancak istenmeyen ortamlar ki; personel dirençleri vb. başarıyı olumsuz yönde etkileyecektir. Örneğin, şirketin personel politikaları kişileri motive etmiyorsa bu bir direnç oluşturacaktır.

Proje Yönetimi genel yönetim bilgisini gerektirir. Genel yönetim kuralları, çalışmaları, kavramları, teknikleri, araçları ve yetenekleri Proje Yönetimi için temel oluşturur. Ayrıca, başkalarıyla kolay çalışabilme, sorumluluk alabilme, gruba liderlik edebilme ve karar almada bu istenen özellikler içerisindedir.

Kavramsal Aşama
İşin başlangıcında hangi teknolojiyi kimin teslim alacağına, teknolojiyi kimin kullanacağına ve proje ile ilgili anlaşmaların hazırlanmasına kimlerin katılacağı (PROJE EKİBİ) belirlenecektir. Bu süreç aşağıdaki şekille açıklanmaktadır

Tanımlama Bileşenleri

Tanımlama Bileşenleri
Bu aşamada proje ile ilgili parametrelerinin tanımlanması ve projede ne şekilde yer alacakları belirlenecektir.

Projenin başlatıldığını ve onaylandığını kabul ettiğimiz takdirde, beklentiler doğrultusunda kavramsal olarak proje tanımlanmaya hazır demektir.

Proje başlangıç bilgilerinin geliştirilmesi ile ilgili kurallar ve süreçler değişmeyecektir. örnek proje başlangıcındaki tanımlama çalışması Proje Tanımlama Dokümanı ile olacaktır.

Tanımlama aşamasının temel adımları şunlardır;

Tanımlama Başlangıcı Projede yer alacak proje birimlerinin belirlenmesi
Proje ekibinin belirlenmesi
Proje tanım dokümanının hazırlanması
İş analizlerinin tamamlanması.

Proje Tanımı

Proje Tanımlama çalışması projeyi açıklayıcı nitelikte olup proje organizasyonunun yönetimsel ve teknik uyumun olduğu güvencesini vermeyi amaçlar. Üst düzey bir yaklaşımı, proje başarı faktörlerini ve üst düzey planlama bilgilerini tanımlar.

Proje tanımının içerdiği bilgi yönetimsel ve teknik olarak projenin ihtiyaç duyacağı bilgi ve diğer tüm desteğini tanımlamalıdır.

Tanımlama Başlangıcı

Tanımlamanın başlangıcında yapılan araştırmalar sonucunda sponsorun gerçekleştirilmek istenen işle ilgili temel bilgileri yazılı hale getirmesi gerekmektedir. Üst düzey bir bilgi olup değişiklik istekleri olduğunda yada planlama aşamasında bu bölümdeki bilgiler değişebilecektir.

2. Proje Bildirimi

Proje Adı
Amaç
Hedefler	1- 2- 3-
Başarı Kriterleri	1- 2- 3-
Kısıtlar	1 2- 3-
Varsayımlar	1- 2- 3-

Projede Yer Alacak SOL Birimlerinin Belirlenmesi
Bu tanımlar ve araştırma sonuçları doğrultusunda sponsor ve proje yöneticisi projenin tanımlama ihtiyacını kararlaştırmalıdırlar. Bu konudada Fonksiyonel Gereklilik Kontrol Listesindeki alanlar üzerinde çalışmalıdırlar.

Tanıtım

Projede tanıtım faaliyetleri yer alacak mıdır? Evetse;

İsim	Var/Yok
Tanıtım Broşürü
Tanıtım Toplantısı
Basın Toplantısı
Yazılı Duyuru
Şirket İçi Tanıtım
Fuar Katılımı
Sponsorluk
Gazete İlanı
Dergi İlanı
TV İlanı
Billboard
Basın duyurusu
E-Mail Duyuru
Röportaj
Promosyon Malzemesi
Internet’ten Duyuru
Diğer sitelerden verilecek linkler (World, N1et, …)
Internet reklamı
Insert

Reklam
Projeye reklam alınacak mıdır? Evetse;

Açıklama	Var/Yok
Web Sayfası
Sponsorluk
Insert
Basılı Malzeme (Internet Box, Guide kitabı, vb.)
Diğer Elektronik (SolGUIDE, yazılım, CD,..)

Destek
Projenin Desteğe yada Kullanıcı tarafına İhtiyacı var mıdır? Evetse;

İsim	Var/Yok	Kullanım Problem Her İkisi
Yazılı Online (help, FAQ)
Yazılı Basılı
E-mail desteği
Telefon desteği

Satış
Satışa sunulacak mıdır? Evetse;

Satış hangi kanalla gerçekleştirilecektir? (Bayi Kanalı, CSC, Direk Satış)
Satışın yapılması için ne gerekecektir? (Kutu, Şifre zarfı, CD, vb..)

3.Parti Firmalar
Projenin 3.parti firmalarla bir ilişkisi olacak mıdır? Evetse;

Açıklama	Var/Yok
Yapılmış/Yapılması gereken bir sözleşme/anlaşma var mı?
Sözleşmenin hazırlanma, onaylama işlemleri/mercileri nelerdir?
Outsource edilecek kısımlar nelerdir?
Outsource firmalar belirlenmi? midir?
Outsource edilecek ürün için istenilen özellikler belirlenmi? midir?

İş Hedefleri

Açıklama	Var/Yok
Fizibilite çalışması yapılmış mıdır?*
Fiyatlama politikası nedir?
Hedefler nelerdir?
Hedeflerin tahmininde kullanılan varsayımlar ve bilgiler nelerdir?

Fizibilite Raporu(eğer varsa) alternatifleri para,zaman,kalite ve uygunluk açısından karşılaştırmalıdır.

Teslimatlar

No	Teslimatlar	Onay Kriteri

Tasarım

İsim, LOGO, Görsel Tasarım nerede yapılacaktır? (ATCW,)

Hazırlanan görsel unsurların onay merkezleri kimlerdir (ATCW, Üst Yönetim)

Türkçe metin/çeviri ihtiyacı var mı?

Prototip hazırlanacak mı?

Prototip adresi?

Ürün

Server çalışma platformu (ları) nedir?

Desteklenen clientlar nelerdir?

Performans

Sistem için beklenen performans nedir?

Güvenlik

Kullanıcının şifresi olacak mı?

Güvenli Web Server gerekli mi?

Firewall gerekli mi?

Güvenlik için getirilecek kısıtlamalar nelerdir?

Veri Saklama

Verilerin Saklanması gerekli mi?

Nasıl bir veri saklama yöntemi izlenecek? (Kapsam, sıklık, yer)

Geliştirme

Kullanılacak yazılım geliştirme platformu?

Geliştirme için kullanılacak diğer araçlar nelerdir?

Veritabanı

Veritabanı kullanılacak mıdır?

Hangi veritabanı kullanılacaktır?

Test

Sistemin testi nasıl yapılacaktır?

Test için kullanılacak araçlar nelerdir?

Test’lerin kabul kriterleri nelerdir?

Test edilmesi gereken özel noktalar nelerdir?

Kullanıcı testi yapılacak mıdır?

Kullanıcı test grubu kimlerden oluşacaktır?

Kullanıcı testi ne kadar sürecektir?

Kullanıcı testi sonrası onay kriteri nedir?

MIS

Üretilmesi beklenen veriler, nelerdir?

Üretilecek bilgiler nerede, nasıl sunulacaktır?

İşletim

İşletim sırasında kontrol altında tutulması gerekli konular nelerdir?

İstenilen işletim raporlaması?

Disaster recovery planları nelerdir?

İşletmede karşılaşılabilecek problemler, riskler ve bunların etkileri, sonuçları nelerdir?

İşletmede karşılaşılacak risklere karşı hareket tarzı ne olacaktır?

Sistemin kabul edilebilir çalışmama süresi nedir?

Online

Gerekli onay merkezleri nelerdir?

Online etme prosedürü nedir?

Standartlar, Özellikler

Bu çalışma sonrası projede yer alması gereken birimler aşağıdaki tablo yardımıyla belirlenecektir.

Departman	Var/Yok
IT – Uygulama Geliştirme
IT – Uygulama Yönetim
IT – Sistem Ağ
IT – Operation
Tanıtım
Reklam
Müşteri Hizmetleri
Finans
Satın Alma/Lojistik
Satış

İşletmeniz 2011 Yılına Hazır mı?

Dünyanın en büyük şirketlerinin birçoğu geride bıraktığımız yüzyılın sonlarında kuruldu. Üründe, hizmette ve işte farklı düşünmeleri, fark yaratmaları onları kısa sürede zirveye çıkardı. Yeni dünya düzeninde zirveye çıkmak için artık gelenekselden ayrılmak, oyunun kurallarında özgürce değişiklikler yapmak yeterli olabiliyor.

Yeni dünya düzeninde işletmelerin ayakta kalabilmelerinin yegane koşulu işletmeyi tam olarak analiz edebilme yetisinin olması ve simule edilmiş büyüme planları ile hareket edebilmeyi sağlamaktan geçmektedir.

Bu tarz yapılanmalarda yer alan işletmelerin büyük bir çoğunluğu departmanlar, birimler, şirketler, iş ortakları, müşteriler ve nihayetinde tedarikçiler arasında entegre edilmiş sistemler kullarak bütünü görebilmişlerdir.

SİZ;
2011 yılında yapmayı düşündüğünüz yeniliklere uyum sağlayacak bir altyapıyı bugünden kurmaya ne dersiniz. Planlamış olduğunuz çalışmaları koordine etmek ve yönetmek noktasında en büyük yardımcınız olacak ERP sistemine, bu yıl içinde geçmeniz; size kontrolü, uygulaması ve sonuçları daha net ortaya koyacak bir altyapıyı sağlamış olacaktır.

Microsoft Dynamics NAV ve AX çözümleri ile işletmeniz tam da sizin istediğiniz gibi işleyecek.

Şirketinize bu şansı verin. Pargesoft iş ortağı olarak yanınızda olacaktır.

ELEMENTA FOR DYNAMİCS  Çok Yakında…

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics ERP Çözüm Ortağı

Microsoft Etkinlik Duyurumu

Microsoft ve Pargesoft işbirliği ile Microsoft Etkinlik Duyurumu

Hisleriniz Sizi Yanıltıyor Olabilir

Üst düzey yöneticilerin çoğu karar alırken daha ziyade hisleriyle hareket ediyorlar. Bu durumun nedenlerinin başında, yeterince detaylı bir sistem kuramamaları ya da kısıtlı imkânlara sahip olmaları geliyor. Örneğin marketlerinde çalışan personelin güleryüz ve yakınlık göstermesinin, satışlar üzerinde olumlu etkisi olacağını hisseden bir şirket sahibi, yurt geneline yayılmış marketleri için önce bir eğitim, sonra da en güleryüzlü mağaza ve çalışanını seçmek üzere bir yarışma başlattı. Toplam 2 milyon dolar harcanan bu eğitim ve yarışma sonrası bir araştırma kuruluşu finale kalan 17 mağaza ile diğer mağazalar arasındaki gelir farkını karşılaştırdı. Güleryüzlü personelin ağırlıklı olduğu mağazaların çok daha fazla ciro yapması bekleniyordu, ancak rakamlar bunu göstermiyordu. Güleryüzlü personelin satışlar üzerinde olumlu bir etkisi yoktu. Her ne kadar yöneticiler öyle hissetse de market müşterileri cana yakınlık ve güleryüzden ziyade, alışverişlerini çabuk yapıp, kasadan hızlıca geçmek istiyorlardı. Bu nedenle cana yakın olmayan marketlerde kasa işlemleri daha çabuk ilerliyor ve müşterilerin bekleme süresi kısalıyordu. Eğer hislere göre karar almaya devam etseler, firma gelir artışı sağlamayan bir inisiyatif için her yıl 2 Milyon USD para harcamaya devam edecekti.

Müşterilerimiz arasında benzer örnekleri çoğaltmak mümkün. Alt gelir düzeyini hedefleyen bir müşterimiz bilgi sistem altyapısını geliştirip tüm müşterilerini birebir olarak tanımaya başladığında, üst düzey gelir grubundan da müşterileri olduğunu fark etmiş, bu sayede kâr oranı düşük ucuz ürünlerin yanında, daha pahalı ama getirisi yüksek belli ürünlerin müşterilerince alınabileceğini görüp, kârlı ürünler sunmaya başlamışlardı.

22 Eylül’de Microsoft Türkiye ofisinde yapacağımız seminer ile iyi kurgulanmış ve kullanıcılarına hisleriyle değil gerçek kanıtlara dayanarak karar vermelerine yardımcı olacak bilgiler ve raporlar üreten sistemler hakkında bilgi vereceğiz. Şirketlerin “Sayılarla Yönetilmesi” ve ölçülebilir değerler üzerinden stratejilerin belirlenmesi konusunda uzun yıllardır şirketlere danışmanlık veren Mag Consulting firmasından Sayın Haluk Ziya Türkmen’de deneyimlerini paylaşacağı bu seminerimizde, iş ortağımız Pargesoft bu yolda için geliştirdikleri çözümleri bizlerle paylaşacak. GfK Türkiye, Management Centre Türkiye, Group 4 Securicor gibi firmalarda kullanılan çözümleri ile yönetime sundukları avantajları aktaracaklar.

22 Eylül’de gerçekleşecek olan seminerimizde sizi de aramızda görmekten büyük mutluluk duyacağız.

Gündem

09.15 - 09.30 Kayıt

09.30 - 10.15 Kanıtlarla Yönetim / Haluk Ziya Türkmen, MAG Consulting
10.15 - 11.00 Ara

11.15 - 11.45 Şirketlerin Ezberlerini Bozan Proje Kazanımları / Kaan Altunterim, Pargesoft

11.45 - 12.30 Minimum Veri Girerek, Maksimum Detaya Ulaşmak Mümkün mü? Dynamics NAV’ın Mucizevi Veri Yapısı Ve Veri Toplama Üstünlüğü / Erkan Şen, Pargesoft

--------------------------------------------------------------------------------

Haluk Ziya Türkmen

1985-1992 yılları arasında Price Waterhouse’da Kıdemli Denetici, Enka’da İç Denetim Grubu Müdür Yardımcısı, American Life Sigorta A.Ş ‘de Mali İşler Müdürlüğü, İmtaş Sigorta (Axa) Sigorta A.Ş‘de Mali ve İdari İşler Genel Müdür Yardımcılığı görevlerini yürüttükten sonra, MAG Müşavirlik Araştırma Grubu A.Ş‘ne yönetici/ortak olmuştur. 1992 yılından bu yana MAG CONSULTING bünyesinde yönetici/ortak olarak yeni ekonomik göstergelere paralel gelişen stratejik hedeflere bağlantılı değişimi yönetmek, değişim sürecinde kurumsallaşmak, yönetsel ve finansal açıdan yeniden yapılanmak isteyen kurumlara dışarıdan yönetim desteği vermektedir.

İçe yönelik aile şirketlerini uzun vadeli kurumsal hedefleri olan yapılara dönüştürmek ve bu değişimi uygulama yönetmek konusunda uzman olan Türkmen, 1992'den bugüne 200'e yakın değişik süreli projelerde proje lideri ve ortağı olarak görev almıştır. Birçok projesi kalite ve yönsetsel zirvelerde ödül alan Türkmen, değişim uygulama sürecinde şirketlerin icra kurullarında başkan ve/veya danışman olarak görev alarak süreçleri yönetmiştir.

--------------------------------------------------------------------------------

Pargesoft

2002 yılında Microsoft Dynamics NAV Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımı’nın Türkiye yerelleştirmesi faaliyetlerini yürüten ekip tarafından kurulmuş olan PargeSoft; ERP uygulamaları geliştirme ve danışmanlığı konularında hizmet vermektedir. Satış sonrası hizmetlerde deneyimli personelinin ortalama sektör deneyimi 10 yıldan fazla olup, firma personel istihdamında ağırlığı satış sonrası hizmetler ve eğitim üzerinde yoğunlaştırmıştır.

Total, GFK, Do&Co, G4S, Honda Trading, IKEA, MCT, Adecco, BodyCote, TEB Arval, Nunhems, Houghton Kimya gibi global firmalarda başarılı projelere imza atan ve G4S ERP Projesiyle dünya genelinde bir başarı hikâyesi yakalayan PargeSoft, Microsoft Dynamics AX ve NAV yazılımlarının Çözüm Ortaklığını yapmaktadır.

http://www.pargesoft.com/ Microsoft Dynamics AX NAV CRM Global Partnr

Manage organizational growth with Microsoft Dynamics AX

Scale your business systems rapidly and efficiently to support new users, new locations, and new lines of business

As your organization expands, the ability to rapidly scale your ERP systems to support new users, new locations, and new lines of business—as well as to improve the efficiency of core business processes—is critical. Systems that keep pace with your growing business can minimize growing pains and ensure your company is poised for future success.

Whether you’re supporting the organic growth of your existing business, expanding by adding new locations, or transforming your organization through merger or acquisition, Microsoft Dynamics AX can help you manage a smooth transition as you take your business to the next level. Here’s how:

Ensure smooth integration of merged or newly acquired companies

Rapidly gain visibility into the new or combined entity and/or subsidiaries by integrating all business systems and capturing manual business processes. Aggregating and analyzing data from disparate systems can help deliver operational insight, enabling better sales and production forecasting, materials scheduling, inventory management, and other critical processes.

A familiar, comfortable user interface and intuitive Role Centers help employees quickly become proficient in ERP functionality, reducing downtime and training time, and eliminating resistance to adoption of the new systems.

Quickly add new locations or international offices

Track multiple business units within a single organization as separate profit/loss centers. Scale to support an unlimited number of books for asset management and support different depreciation methods depending on tax authority and financial reporting purposes.

Rapidly add international capabilities and new functionality. Support for multiple languages and currencies, country-specific functionality, and a rich set of multi-site shared services and intercompany functionality make it straightforward to extend Microsoft Dynamics AX with the exact capabilities you need—when and where you need them.

Scale your systems along with your business

Improve the speed of transaction processing and scale your transactional volume by automating business workflows, freeing people for other, more productive work, and reducing overhead costs as you grow.

Respond quickly to new opportunities by integrating discrete budgeting and planning processes into the daily rhythm of the business. High performance systems enable you to run production and planning processes more frequently, so you can react to changes and increase company performance and schedule efficiencies.

Support your growing organization

Maintain appropriate staffing levels and manage future organizational changes, including planned reorganizations and hiring campaigns by automating internal and external recruitment processes such as sourcing jobs, managing recruitment, and hiring new workers—including hiring en masse.

Enable employees to spot trends and respond proactively. More easily perform complex analyses on data involving numerous aspects of the business, so people across the organization can make more confident decisions about high-risk business situations based on data from multiple sources.

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics AX NAV CRM Global Partner

Microsoft Dynamics ERP Industrie Fabrication-Agroalimentaire

Votre secteur se caractérise par une remarquable diversité. Des milliers de produits et de nombreux types de processus (notamment produits frais, réfrigérés, surgelés et de longue conservation) servent un vaste éventail de clients, depuis les grands détaillants jusqu'aux petites chaînes, magasins indépendants, services de restauration, restaurants et exportateurs. Vous devez répondre aux demandes des détaillants et des clients, gérer des processus de chaîne logistique et, enfin, assurer la coordination des délais et des calendriers de livraison.

Les solutions Microsoft Dynamics vous apportent un ensemble puissant d'applications. Ces applications intégrées, simples et peu onéreuses à déployer, ne nécessitent ni personnalisation complexe ni projets de mise en œuvre longs.

Pour anticiper sur les tendances de consommation

Utilisation d'informations en temps réel afin d'identifier les tendances et les opportunités pour de nouveaux produits. Prise de décision exacte et en temps réel fondée sur des données précises et centralisées. Adaptation de l'offre des produits pour tenir compte des changements dans les stocks et dans la planification de la production. Adaptation des formules et des compositions à la variabilité de la taille des lots. Accélération de la commercialisation par une intégration efficace des recettes, de la fabrication, des finances et de l'approvisionnement. Gestion des plans marketing complexes et des programmes d'encouragement à la vente.

Pour améliorer la chaîne logistique

Amélioration de la visibilité de votre chaîne logistique globale. Rationalisation de la chaîne logistique et des processus de fabrication afin d'optimiser la capacité de production ainsi que les stocks de matériaux achetés et de produits finis. Vue unifiée et en temps réel sur les données provenant de plusieurs sites et départements. Réactivité par anticipation des ruptures de stock. Efficacité renforcée par une gestion optimisée des transferts sur les quais et une planification de la distribution.

Pour contrôler la sécurité alimentaire

Automatisation des principales exigences de sécurité (législation relative à l'hygiène par exemple). Suivi automatique des matières premières et des produits à toutes les étapes. Mise en application des normes opérationnelles. Rationalisation et automatisation des procédures de mise en quarantaine. Automatisation et rapidité des rappels grâce à l'historique des lots. Réduction des temps de réponse des responsables.

Microsoft Dynamics für die Medien- und Unterhaltungsbranche

Immer am Puls der Zeit – mit den Branchenlösungen von Microsoft Dynamics für die Medien- und Unterhaltungsbranche

Der Siegeszug des Internets hat die Medienbranche nachhaltig verändert: In Medien, Unterhaltung und Kultur hat die Digitalisierung von Inhalten neue Märkte hervorgebracht, und zu bekannten Formaten sind neue hinzugetreten, z. B. die Vielzahl von Onlineportalen und Blogs. Aller bisherigen Schwarzmalerei zum Trotz kann von einem Untergang der klassischen Medien keine Rede sein. Ganz im Gegenteil: Heute existieren ähnliche Informationsangebote nebeneinander auf unterschiedlichen Kanälen, die alle ganz eigene Marktchancen und Umsatzpotenziale bieten. Hier auf unseren Internetseiten für die Medien- und Unterhaltungsbranche finden Sie praxisorientierte Informationen zu Markttrends und technischen Entwicklungen sowie Branchenlösungen von Microsoft Dynamics-Partnern.

Mit Branchenlösungen von Microsoft Dynamics decken Sie die Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens in der Medien- und Unterhaltungsbranche ab. Ihre besonderen Vorteile: Sie erhalten eine maßgeschneiderte Software und profitieren von dem Know-how unserer Partner, die sich auf Ihre Branche spezialisiert haben.

Mehrfachverwertung von Content: Wie sich mit denselben Ressourcen mehr Gewinn erwirtschaften lässt

Ein Buch ist mehr als nur ein Buch. Ein Artikel ist mehr als nur ein Artikel. Beide Produkte stellen im Grunde genommen lediglich verschiedene Formen der Verwertung dar. Die Ressource eines Verlags ist deshalb nicht das Buch oder der Artikel. Grundmaterial ist der Inhalt oder neudeutsch Content. Es ist die Aufgabe der Verlage zu entscheiden, welches Produkt aus dem „eingekauften“ Inhalt entstehen soll.

Den vielschichtigen Wert der Ressource Content haben viele Medienunternehmen in den vergangenen Jahren erkannt. Konsequenterweise setzen sie deshalb auf die Mehrfachverwertung und verbessern somit ihre Wertschöpfung. Konzentrierten sich Buchverlage früher nur auf die Vermarktung von Büchern, setzen viele den Inhalt heute neu in Form von Hörbüchern um und erschließen sich damit einen neuen Markt. Fachverlage publizieren Artikel nicht mehr nur in einer Zeitschrift, sondern setzen auf eine Zweitverwertung in anderen verlagsinternen Magazinen oder komponieren aus bereits veröffentlichten Inhalten Dossiers und Themenhefte. Nicht zuletzt spielt die Veröffentlichung von Inhalten wie Nachrichten, Artikel oder Bücher als E-Books im Internet eine zunehmend wichtige Rolle.

Dabei geht es nicht nur um den Verkauf von Content an Endkonsumenten, sondern auch um den Handel zwischen Unternehmen. So stellten Mitarbeiter des Beratungsunternehmens PricewaterhouseCoopers schon 2001 in einer Untersuchung fest, dass Medienunternehmen, die sich an diesem Geschäftsmodell des B2B-Handels (Business to Business) nicht beteiligen, „in Zukunft empfindliche Rückgänge bei den Umsatzerlösen verzeichnen werden“. Ohne IT-gestützte Verwaltung und Erfassung der Inhalte und Arbeitsprozesse kann die Verlags- und Medienwelt die sich bietenden Möglichkeiten nicht oder nur rudimentär nutzen. „Klassische Medienunternehmen […] müssen ihre Produktionsabläufe von Grund auf umstellen“, schrieben die Marktforscher von PricewaterhouseCoopers den Verlagen ins Stammbuch.

Content und Unternehmenswerte gemeinsam managen

Die Unterstützung durch Content-Management-Systeme zur Katalogisierung, Verwaltung und Bearbeitung von Inhalten sowie ein System zum Management von Urheber- und Verwertungsrechten sind nur Teilaspekte dieser angemahnten Umstellung. „Um Content profitabel mehrfach zu verwerten, muss man die betreffenden Kosten ermitteln und die erbrachten Leistungen auch berechnen können“, gibt Knut Nicholas Krause, Geschäftsführer der knk Business Software AG, zu bedenken. Sein Unternehmen vertreibt eine auf das Verlags- und Medienwesen zugeschnittene Branchenlösung auf Basis von Microsoft Dynamics. „Nur wenn das verwendete ERP-System verschiedene Verwertungsformen abrechnen kann, realisieren die Verantwortlichen die Chancen, die sich aus einer Weiterverwertung der vorliegenden Inhalte ergeben und bauen neue Geschäftsmodelle auf“, sagt Krause. „Haben die Verlage oder Medienhäuser kein automatisiertes System, das die Kosten des redaktionellen Einkaufs und der Content-‚Schöpfung‘ erfasst und das alle Vermarktungswege unterstützt, müssen sie die Kosten und Erlöse nachträglich von Hand berechnen. Das ist umständlich und führt oftmals zu Fehlkalkulationen, aber auch zu Widerständen bei den damit belasteten Mitarbeitern. Dann kann Mehrfachverwertung – statt Zusatzeinnahmen zu erschließen – schnell unprofitabel werden.“

Im Idealfall setzen die Contentanbieter auf eine kombinierte Lösung aus Enterprise Resource Planning (ERP) und einem Content-Management-System (CMS). Das Content-Management-System erlaubt die schnelle und effiziente Umwandlung der Inhalte in das benötigte Format, die dabei stets an einer einzigen Stelle gespeichert werden. Das ERP-System ermittelt nicht nur die genauen angefallenen Kosten und Erlöse für die Inhalte und erstellt die zugehörigen Nachfragebilanzen, sondern liefert auch weitere professionelle Werkzeuge für die Vermarktung, z. B. Funktionen für Customer Relationship Management (CRM).

Auch kleinere Verlage, die sich ein CMS nicht leisten können, sollten nicht auf ein ERP-System verzichten. „Nur mit einem ERP-System kann man auch Marktnischen erschließen, weil man damit jederzeit weiß, was das kostet und wo und wie Gewinne entstehen“, resümiert knk-Geschäftsführer Krause.

 

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics ERP Global Partner

Microsoft Dynamics AX 2009 - Panoramica

Microsoft Dynamics AX 2009 è una soluzione di gestione aziendale integrata e flessibile, in grado di agevolare i processi decisionali nelle organizzazioni di medie e grandi dimensioni.

Fondato su basi tecnologicamente avanzate e di provata efficacia, Microsoft Dynamics AX presenta unfunzionamento analogo a quello di software Microsoft già noto agli utenti come Microsoft Office System, con cui è completamente integrato. Assicura pertanto una curva di apprendimento estremamente ridotta che consente al personale di essere immediatamente operativo e di concentrarsi sugli obiettivi aziendali.

Con l’automazione e la semplificazione delle attività finanziarie, delle relazioni con i clienti e dei processi della supply chain, Microsoft Dynamics AX unisce persone, processi e informazioni, indipendentemente dalla loro posizione, accrescendo la produttività, l’efficienza e consentendo ai dipendenti di guidare l’azienda al successo.

Aiuta le persone a lavorare meglio

Nel mondo degli affari, la produttività e l'efficacia del singolo influiscono direttamente sui profitti. Fornisci ai collaboratori strumenti familiari e semplici che consentono di lavorare efficacemente e prendere decisioni con quella celerità che l’impresa moderna richiede.

• Consenti al personale di concentrarsi sulle attività di business, piuttosto che sull'apprendimento delle nuove applicazioni, con una soluzione che richiama come interfaccia e funzioni l'esperienza utente degli altri prodotti Microsoft.

• Lavora in modo efficace con il Role Center, un'interfaccia utente ottimizzata in base ai ruoli aziendali che aiuta i collaboratori a organizzare, assegnare priorità e accedere ad attività e informazioni, tutto da un'unica finestra.

• Espandi le capacità decisionali con strumenti automatici di Business Intelligence e reporting, che aiutano il personale ad analizzare i dati attraverso indicatori KPI dashboard, Microsoft Office Excel, Business Analytics in Microsoft Dynamics AX e Microsoft Office PerformancePoint Server 2007.

• Consenti ai collaboratori di interagire con i dati e le informazioni presenti in Microsoft Dynamics AX,direttamente dalle applicazioni di Microsoft Office.

• Facilita la comunicazione con dipendenti, clienti e partner, utilizzando strumenti di comunicazione e collaborazione grazie all'integrazione con Microsoft Unified Communications.

L'interfaccia utente rende Microsoft Dynamics AX semplice da usare: i centri gestione ruolo aiutano i collaboratori ad assegnare le priorità al proprio lavoro e acquisire una migliore comprensione delle informazioni rilevanti.

Trasforma i cambiamenti in opportunità

Per tenere il passo della concorrenza, le aziende sono chiamate a espandersi in nuovi paesi, a lanciare nuovi prodotti e servizi e potenziare i punti di forza dell'attività attraverso fusioni e acquisizioni. Con Microsoft Dynamics AX, è possibile gestire con successo la crescita e il cambiamento, creando rapporti redditizi all'interno della supply chain e adattando rapidamente i processi interni per rispondere ai cambiamenti della domanda.

• Microsoft Dynamics AX offre un'architettura orientata ai servizi, stretta integrazione con le tecnologie Microsoft e Web Services in grado di supportare scenari commerciali complessi tipicamente gestiti da aziende che operano in contesti internazionali.

• Automatizza la collaborazione all’interno della supply chain e lo scambio di documenti con i diversi partner grazie a Microsoft BizTalk Server e a Microsoft Office.

• Crea e modifica rapidamente flussi di lavoro personalizzati per trarre vantaggio da nuove opportunità e adattarsi velocemente ai requisiti del settore e dei clienti, in costante cambiamento.

• Adatta la soluzione alle modalità di lavoro dell'azienda (non il contrario)

• Soddisfa esigenze altamente specializzate tipiche del tuo settore con Microsoft Dynamics AX Industry Solutions (in inglese) o o soluzioni ad hoc realizzate dai Partner Microsoft Dynamics.

• Grazie ad un sistema di licensing (in inglese) flessibile puoi scegliere il package più adatto alle tue esigenze attuali e aggiungere nuove funzionalità nel tempo.

• Capitalizza gli investimenti attuali in servizi e tecnologia Microsoft per contribuire a garantire un ridotto time-to-benefit.

Mettiti in gioco, a livello mondiale

Oggi per gestire un business globale o l'espansione oltre i confini nazionali verso nuove sedi o succursali, le opportunità commerciali possono comportare un allargamento della base clienti.
Microsoft Dynamics AX è progettato per gestire la complessità di un'azienda globale consolidando e standardizzando i processi e fornendo visibilità nell'intera organizzazione.

• Semplifica l'espansione oltre i confini nazionali grazie alle specifiche localizzazioni, che consentono di utilizzare più lingue e valute e la conformità ai requisiti normativi locali per oltre 36 paesi.

• Consolida i dati finanziari, operativi e dei clienti a livello di gruppo sia per costruire un vantaggio strategico che per migliorare i rapporti con clienti, partner e fornitori.

• Uniforma gli standard per contribuire a garantire la qualità centralizzando i processi, condividendo le inziative di successo e ampliando la gestione della supply chain a più sedi e divisioni.

• Gestisci e controlla le KPI globali e locali con strumenti di reporting e analisi sofisticati e intuitivi. Combina la soluzione con applicazioni di Business Intelligence per potenziare le capacità analitiche essenziali a gestire un ambiente aziendale complesso.

• Fornisci al personale accesso in tempo reale a indicatori KPI, scorecard e dati attraverso l'Enterprise Portal in Microsoft Dynamics AX. E con PerformancePoint Server o Microsoft Office SharePoint Server 2007, i responsabili delle decisioni chiave possono lavorare con informazioni critiche, senza effettuare l'accesso a Microsoft Dynamics AX.

• Gestisci il deployment in modo efficiente e uniforme con Microsoft Dynamics Sure Step, una metodologia standard e globale che semplifica i processi di implementazione e aggiornamento.

 

Garantisci il rispetto delle regole

Le aziende devono adempiere a una miriade di requisiti normativi che variano notevolmente a seconda del paese e della regione. Microsoft Dynamics AX può contribuire a ridurre il rischio e le responsabilità legate alla corporate governance, alla conformità normativa e alle iniziative per clienti.

• Risparmia tempo e fatica con procedure che attuano e potenziano i controlli sulla base di scenari specifici di rischio e conformità

• Aiuta a garantire il rispetto delle policy con processi standardizzati e ripetibili, in grado di aggregare in modo affidabile i dati sulla conformità.

• Trasforma i cambiamenti in opportunità, supportando iniziative per clienti (comprese strategie ecologiche e di catena logistica RFID) con funzionalità che riducono gli scarti di produzione e promuovono la sostenibilità ambientale

• Centralizza e condividi la corporate governance con il Compliance Center, uno strumento integrato per la gestione delle policy, documenti di processo e reporting.

• Mantieni uno stretto controllo sulle attività con strumenti di business intelligence che monitorano le modifiche interne, per rispondere rapidamente alle richieste di informazioni specifiche

• Riduci i costi e l'incertezza nella protezione dei dati aziendali. Utilizza le funzionalità di protezione integrate in Microsoft Dynamics AX nell'infrastruttura IT dell'azienda

www.pargesoft.com Microsoft Dynamics AX Global Partner

CRM and Social Networking – Microsoft Dynamics CRM

The Intersection of Social Networking and CRM

What does social networking have to do with CRM? At the heart of any business are customers, and social networking represents an opportunity to build even more mutually rewarding and candid relationships with those customers. But for organizations to realize tangible business benefits, they need to better plan, manage, and measure their social networking efforts. This is precisely where CRM intersects with social networking.

Adam Sarner, Gartner analyst, contends that in social networking, “CRM is where you are going to see the ROI in the business model as opposed to anywhere else. It’s all about connecting and engaging in new ways with customers,” (McKay 2009). This isn’t surprising. Customers using social networks want meaningful engagement with companies. And businesses want a way to manage and measure their forays in social networking. When social networks and CRM work together well, businesses gain the ability to better listen to customer conversations and engage social customers on their own terms while managing and measuring their efforts to do so. Social networks, by bringing in otherwise untapped and unmanaged online conversations, also help organizations get closer to a true 360-degree view of the customer so they can further optimize their marketing, sales, and customer service efforts.

A combined strategy for richer customer interactions

The combination of social networking and CRM provides an enormous opportunity to enrich customer interactions and give businesses a way to manage and measure how they use social networking while successfully engaging social customers. A Gartner Research report calls social networking a “disruptive influence” on the CRM market, challenging companies to innovate and adjust (Metz, 2008). There are, however, some basic strategies that can help organizations better leverage social networking as part of their overall customer management strategy:

- Treat social networking as a new channel within CRM. Many companies already use CRM solutions to manage customers, contacts, interactions, and communications, so it makes sense to continue to use customer management tools when these activities move into social networking channels.

- Enhance and extend CRM through social networking. While social networking activities can be considered as an additional channel in CRM, they also extend and enhance the capabilities of CRM with new ways of engaging customers and managing conversations.

- Play to the strengths of both CRM and social networks. Use CRM and social networking sites together to better listen to customers, analyze information, and respond to customers in a way that’s meaningful to them.

Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics® CRM In order to help businesses implement these strategies, Microsoft offers the Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM. Accelerators for Microsoft Dynamics CRM are add-on modules developed to address specific business needs. The Social Networking Accelerator allows Microsoft Dynamics CRM users to discover online conversations, identify influential people, and engage with them on social networking sites using their customer system of record—Microsoft Dynamics CRM. Additionally, the Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM includes the same easy-to-use interface and industry leading analytics that allow organizations not only to capture data but also make sense of it. With the Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM, marketing professionals can identify their most influential advocates and better manage the brand. Sales professionals can discover new leads and zero in on key data points, and customer service agents can proactively identify and address issues.

Social Networking for Marketing Perhaps the biggest benefactor of social networking is the marketer. Social networking provides marketing organizations with new insights into their brand, innovative ways to execute and track grass-roots marketing programs, and new methods to turn fragmented online conversations into actionable insights. To do so, though, organizations will need ways to monitor, understand, and participate effectively in those conversations and leverage them in conjunction with existing marketing programs and processes.  

Increase brand awareness The first step in engaging social customers is to listen to what they’re saying. While social networking sites provide a rich source of customer opinions and attitudes, the challenge is to capture this information in a useful form and in a way that benefits the business. The Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM can help organizations increase the awareness of their brand and products and improve market sentiment by:

- Identifying key influencers in each product area to increase brand awareness.

- Automatically tracking public online conversations of interest within the customer system of record.

- Rating and tracking the sentiment of specific social networking conversations.

- Tracking online reaction to new announcements or developments.

- Keeping track of competitors by monitoring their public online conservations.

- Using social networks as a source of market research by creating online focus groups.


Better leverage online channels Social networks can also provide an excellent opportunity for grass-roots online marketing initiatives. Because social networks tend to be egalitarian and informal, they have the potential to appeal to customers at a personal level in a way that’s difficult through traditional channels. Marketing via social networking sites, however, does not replace traditional marketing. Instead, it should be treated as an additional channel with its own unique characteristics that complement other marketing efforts, an approach that can ultimately enhance the effectiveness of all channels. The Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM can help marketing organizations engage social customers while managing and tracking their efforts by:

- Quickly spotting developing PR or perception issues and addressing them with pinpoint responses.

- Authoring social networking messages directly from the customer system of record.

- Automatically tracking responses to social networking messages or conversations.

- Seamlessly integrating social networking channels into existing marketing methodologies.

- Launching online marketing programs that engage social customers in their preferred environment.

- Seamlessly tracking responses and leads generated from online marketing efforts.

Measure results As social networks continue to emerge as a viable marketing vehicle, organizations will need flexible analytical tools to take that information and turn it into actionable insights. With these tools, social networking data can greatly enrich and expand upon information from traditional sources. The Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM can help organizations capture useful data from social networks by:

- Identifying and tagging public online conversations about their product, brand, and industry.

- Analyzing message effectiveness by measuring impressions, replies, and other key metrics.

- Using pre-built analytics to track follower count and identify evolving trends in real-time.

- Gaining instant visibility into brand health with the Social Networking Dashboard.

- Using powerful analysis capabilities to identify the biggest online champions, influencers and complainers.

http://www.pargesoft.com/ Microsoft Dynamics AX CRM NAV Global Partner